Jefatura Provincial de Tráfico de Cuenca - Cuenca, Cuenca

Pilar S.

Hola. A mi me ha atendieron bienen la ventanilla de Canjes todo bien en cuanto la atención. Pero alli solo atienden 4 canjes por dia a hora por canje. Ahora entiendo porque no hay citas las oficinas y este es un ejemplo no están saturadas de trabajo simplemente no dan citas. La contestacion de la cita me la hicieron un dia antes de aprobado lo mejor es escribir un correo a la oficina.

Alemaizr

Estoy de acuerdo con muchos comentarios. La mujer de la mesa 2 te hace enfadarte con el sistema. Tratándome de tonto y evitando hacer un trámite alegando que tenía una fotocopia de un contrato, cuando fue ella misma quien me dio el papel que ellos mismos han fotocopiado. Como la estupidez no tiene límite llama a otro igual que ella para que le de la razón, y en su infinita capacidad de percepción confunde un boli negro con una fotocopia a blanco y negro, dándole la razón a su hábil compañera. Todo esto tuve que compararlo con otro compañero para ver si tenían razón o no, que sin embargo, este si era súper amable y atento. El chico que está en la mesa el fondo según entras por la puerta, que me dijo que estaba todo bien y me pidió perdón por la molestias. La verdad que por gente así, si merece la pena.

Rubén A. S.

Un servicio lamentable. Funcionario mesa número 5. intenté hacer el trámite del cambio de titularidad de un vehículo por la web de la DGT, el sistema no me dejó completar el registro y tuve que pedir cita para ser atendido presencialmente .
No pude hacer el trámite porque el señor me dijo que no tenía acceso a esos trámites en su ordenador y que si no tenía los papeles físicos no podía hacer nada , cómo digo un trabajador de la DGT , dice no tener acceso a un expediente de la DGT, cuanto menos curioso .
Lo peor de todo es la forma y la desgana con la que se me trató, indiferencia, chulería, altanería y sin ninguna intención de querer ayudarme para poder hacer el trámite y cumplir con la normativa que ellos mismos exigen.
Las personas que trabajan cara al público y que realizan un servicio de atención y consulta deben ser más empáticos , más cordiales, flexibles y mostrar disponibilidad ya que no todo el mundo debemos entender de cómo se hacen los tramites y debemos ser tratados con respeto y educación.
Un curso de reciclaje y atención al publico es mi receta para ese funcionario rancio y quemado que no quiere o quizás no sabe hacer su trabajo .

Pe H.

Las cinco estrellas son para la chiquita rubia de la mesa uno. Un encanto, amable, educada y preocupada por ayudar. Enhorabuena.

Alejandro A.

Es una lastima que una institución como la DGT manche su imagen con un vigilante con falta de ética y educación. La DGT en Cuenca capital no cuenta no un servicio de información para la gente que entra a preguntar algo lastimosamente solo está el vigilante y te contesta de muy mala forma

Ipa

Veníamos de Madrid para hacer una gestión de canje, y nos ha tocado con el puesto 5. Un señor y una señora, súper agradables. Nos han ayudado en todo momento y han sido muy amables y profesionales.

KH

Hemos ido a hacer un par de motos históricas con el nuevo reglamento que recién ha entrado en vigor.
Trato amable y proactivo por parte del personal dado que al ser una ley de reciente implantación había algunos puntos de la tramitación que todavía no estaban muy claros, aún así han puesto todo de su parte por ayudarnos y que nos fuéramos con la nueva catalogación para nuestros vehículos.
Mención especial para la señorita del puesto 1 que nos ha atendido, así como para el director de la jefatura.

Agustín Beotegui.

samu S.

1 estrella porque no se puede poner menos. La señora de gafas de la mesa número 2 no puede ser más desagradable y maleducada y muchos de los compañeros que la apoyan igual. No entiendo que gente así esté de cara al público, funcionaria del estado. Primero un curso de educación y atención cara al público. Que vergüenza de oficina. Aparte de estar esperando más de 20 minutos y de las 6 mesas que hay solo 2 estaban abiertas, a las 12:30h. Que hagan revisión de esta oficina.