CAP Canovelles - Canovelles, Barcelona

Samira D.

Les doy una estrella porque no puedo poner cero. Acudí al CAP y me atendió en recepción una chica con gafas rojas y pelo rubio. Su trato fue totalmente nefasto: ni un saludo, ni contacto visual ni la mínima muestra de empatía. Fui para que me renovaran el medicamento y su única respuesta fue que me debía esperar hasta el martes (estábamos a jueves) que no estaba el médico.

Entiendo que pueda existir limitación de personal o recursos, pero la cortesía y respeto hacia los demás no debería faltar. Sino hay que replantearse un cambio de profesión.

Crystian V.

Que desagradable es entrar enfermo o indispuesto a querer que te ayuden y lo primero que te encuentras en la recepción son unas Mujeres completamente aburridas de su trabajo, hablándole mal al usuario, no mirándole a la cara, con pocos modales y educación, es increíble que estas personas trabajen cara al público, sabemos que hay pacientes difíciles pero todo se soluciona con la buena actitud y estas Mujeres de la recepción en especial una de pelo negro de anteojos no debería estar allí. Sé que está reseña no sirve de nada pero la hago para dejar un precedente.

Maria L. C.

Le tengo que dar una estrella cuando no se merece ni una, siempre a sido nefasta la atención tanto telefónicamente como presencial, es una vergüenza que nadie me coja el teléfono y llevo desde las ocho de la mañana llamando y son las once de la mañana, todo el rato dice que tengo 15 personas delante y llamo cada cinco minutos. Luego voy presencial mente y me dan hora para la tarde o dentro de un mes cuando tengo una urgencia que me manda la misma doctora. Menuda vergüenza

Xavi M.

Lastima que no se pueden poner 0 estrellas. Llamas para coger hora para hacer la revisión de una niña de 2 años, y no hay horas disponibles en todo el mes por las tardes.
Llamo el día 29, me dicen que llame el día 1 ya es cuando abren las agendas del mes, llamo el día 1 y me dicen que llame el lunes día 4 que aún no están abiertas, llamo el lunes día 4, y anda!!!!! Ya no hay citas disponibles porque solo está 1 día en todo el mes la doctora me dicen. Lo mejor de todo es que la solución que me dan, es una hoja de reclamaciones porque dicen que lo que está mal es el sistema y que ellas no pueden hacer nada, además, la educación, brilla por su ausencia.

melani M.

Vergonzoso el ir por tercera vez de urgencias y decirle a mi marido que no lo atendéis porque cerráis en 40 minutacos, y tenéis todavía cuatro personas por atender, vergüenza os tendría que dar hacer vuestro trabajo de la manera en la que lo hacéis, pero como no son vuestros hijos ni maridos ni familiares los que se tienen que atender pues os resbala completamente, vergüenza debería daros en dar un servicio tan pésimo y tan sinverguenza como el que dais, ya ni pagando seguridad social tenemos la atención médica que merecemos, pero luego bien que subimos precios y no cubrimos recetas médicas, el mundo sanitario se va de paseo por no decirlo de otra manera......

Angeles M.

Mi agradecimiento a Míreia, más personas como ella por favor hacen falta en ese ambulatorio.
Gracias por tu educación.
Para mi un 10 como persona ayer me atendió por teléfono y me encanta.
Gracias.

Laura V. H.

Cada vez que he de ir pasa alguna cosa...
Llevo esperando que me llamen de los resultados de sangre 3 semanas ... escribes para decirlo y te llaman que han tenido mucho trabajo que esa misma tarde te llaman... mentira sigo esperando, envías otro escrito y la doctora no te hace ni caso
Mi pareja el otro día fue de urgencias a las 9:15, a las 10:15 se quejo y lo pasaron....
Pero lo mejor de todo que a las 12:30!! Le llama la chica de urgencias para que lo visiten ... y le dice uy, te han adelantado ... en serio!! Menuda vergüenza ir de urgencia y pretendan visitarte más de 3 horas más tarde...

Loubna D.

Hola sobretodo educación. Lo que escasea este centro llamado cap de canovelles. No se puede ir no te Recetan nada tardan en atenderte sin a ver nadie esperando. Es una tristeza y una vergüenza que estemos llegando tan bajo. Que pena de pediatría que tenemos. Me curan antes la niña un veterinario. Que el cap 👎