GAES Palamós - Palamós, Girona

Carol L.

Mi experiencia en el centro de GAES de Palamós no ha sido positiva. El profesional que te atiende no muestra mucho interés y las consultas son muy rápidas, sin tomarse el tiempo necesario para revisar bien los audífonos de mi madre ni solucionar el problema que tenía.
Simplemente los limpia y nos mandan de vuelta, sin solucionar el problema. Siempre hemos salido con la sensación de que no les importaba realmente ayudar. Por suerte, en la consulta de GAES de la Bisbal d'Empordà con Patricia, encontramos un trato complemantamente distinto y muy profesional.
No recomiendo este cenro si buscas una atención personalizada y efectiva.

Josefa B.

Mi padre es cliente de gaes hace 15 años, pero desde hace un tiempo el profesional k está en el centro de palamos , no lo esta atendiendo bien con una actitud desagradable y sin encontrar solución y le izo comprar otros audifonos k no le han ido bien desde el principio y ha dilatado el tiempo para k pase el tiempo para poder hacer un cambio de audifonos o una solucion .Me he visto obligada a buscar otra segunda opción en otro centro de otro pueblo.

Olga S.

Uo llevo sonotones ya me he comprado dos veces por que se hacen viejos y no funcionan y muy contenta con gaes

marisol L.

Muy mala hace poco más de cuatro años compramos un audífono para una señora de 94 años. Hoy hemos ido a una revisión y el especialista nos ha dicho que no podía hacer nada y que teníamos que comprar otro audífono de más potencia. Qué La especialista que nos lo vendió, jamás explicó que había de más decibelios. Cuando hemos pedido un presupuesto nos ha dado el precio (más de 1600€) y se ha negado a darnos las características del aparato ni los decibelios alegando que no era su trabajo y se ha puesto a la defensiva cuando le he pedido la gráfica de la audiometría inicial porque ni siquiera le ha hecho la audiometría el día de hoy. Todo esto de muy malos modos para al final decir que lo podía arreglar un poco y que le había aumentado al máximo la potencia cuando antes había dicho que era imposible. En resumen tres cosas reclamar:
1. Falta de información a la hora de la venta, donde no se tuvo en cuenta el deterioro progresivo normal en estos casos y que el cliente pueda escoger la potencia de decibelios
2. Muy malas maneras del especialista en atender a las personas mayores
3. Ansias de vender presionando al negarse al mínimo de mantenimiento y lo que finalmente hizo subirle un poco la potencia

Nati B.

Fui con mi madre a una revisión, que nos concertaron ellos, algo extraño, y la persona que nos atendió no hizo más que levantarse e ir a un cuarto que tienen al lado de donde se revisan los aparatos, . Estuvo una hora , lo que nunca, y cuando llegamos a casa el aparato no funciona y nos acusan de haberlo provocado nosotros. El audífono tiene 4 años y lógicamente , la garantía ya caducada. Consultado con otros usuarios, comentan que es una práctica usual en Palamós, donde el gerente es un señor muy mal educado, que te dice que es lo que hay, si lo quieres bien y si no también. Pq el objetivo es que compres otros nuevos. Somos clientes de Gaes hace 15 años y nunca nos había pasado nada igual. Parece ser que ahora es amplifon, y es su manera de vender es engañando al cliente. Pq tengo claro que el audífono lo manipuló para que pasara lo que pasó .

Yolanda F. M.

Fuí a una visita gratuita y me atendieron muy bien,la recepcionista muy amable y la profesional que me hizo las pruebas también,me lo explicó todo para que lo entendiera bien, en ningún momento me agobió para que me comprara los audífonos,sin duda lo recomiendo y volveré.

Eduard

UN GRAN DESASTRE y DECEPCIÓN.

TÉ ROMPEN TU AUDITIVO SIN DECIR NADA, PARA QUE TENGAS LA OBLIGACIÓN DE COMPRAR UNO NUEVO. Te hacen una revisión y no te das cuenta hasta que llegas a casa y luego, reclama y reclama que está magnífica casa de... SE LO PASAN POR EL FORRO.

He tenido que ir a comprar a otro lugar NO GAES.

Que se aprovechen de una persona mayor y que en SU inicio compró sus aparatos auditivos en el mismo lugar y que te digan ahora "son malos" después de unos años, QUE SEA EL MISMO ENCARGADO QUE LOS VENDE, QUE TE LO DIGA, te da que pensar, del sistema de funcionamiento del mismo.

ES DECIR, QUE NO VOY A GASTAR MI DINERO PARA DENUNCIAR A UN MAL COMERCIANTE.

"TODO CAE POR SI SOLO"

POR ELLO LO DIGO CLARO, OJO CON ESTA DELEGACIÓN DE PALAMÓS DE GAES.

Ja ja ja y te contestan que les envíe los aparatos y saber el establecimiento para buscar soluciones.Y LO ÚNICO QUE HACEN ES MANDARTE A TOMAR POR... Y TE ENVÍAN UN BUROFAX DICIENDO QUE ELLOS NO HAN HECHO NADA...

SE TAPAN ENTRE ELLOS.

Ana G.

Fui con un familiar por un problema con los audífonos comprados en gaes de otra comunidad y nos atendieron muy mal.....sin ganas..con prisas y sin darnos una solución.....en un problema que tenía facil solucion....muy decepcionados con el servicio mantenimiento...no siendo así en otros centro a de los que no tenemos queja alguna sino todo lo contrario..siempre están al mínimo problema resolutivos