Centro Operacional CTT Benavente - Benavente, Zamora

kookie _.

Pésimo dicen que la entrega no se ha realizado y ni siquiera pasan por casa!! Una vergüenza! Ni un teléfono de contacto, ni acudiendo a la oficina nos podemos poner en contacto con el repartidor!

Teodora S. G.

Hay una repartidora HP (en mayúsculas porque se lo merece) que "reparte" por los pueblos... La muy #*#*#*# siempre me pone que no ha podido entregarlo y ni se digna a pasar por casa! He puesto varias reclamaciones contra ella, tendré que tomar medidas más serias para que la quiten!!

Maria P.

Pésima gestión con att.cliente,pones incidencias tanto por email como llamadas y no se ponen en ningun momento en contacto contigo,entregan los paquetes en cualquier sitio sin consentimiento tuyo,una verdadera vergüenza.

Anabel

Lamentable me dicen que no me lo han podido entregar por no estar disponible . En casa estamos cuatro personas de testigos y ninguno ha oído el timbre de casa evidentemente porque aquí nadie ha llamado ni ha pasado. Luego intentas contactar con ellos por teléfono y al poner los números del seguimiento que te piden , te dan las gracias y te cuelgan. Muy profesionales!!!!Una maravilla todo

Patri M. M.

Son unos impresentables. Dicen que han pasado cuando he estado dos días sin moverme de casa y tienen el santo rostro de decir que no he estado. He tenido que desplazarme a Benavente ya dos veces a buscar mis paquetes, quien me compensa a mí tiempo y gasolina. Desde luego no volveré a comprar si me tienen ellos que traer nada a casa.

FELIX C. V.

Llevo ya tres días sin mi pedido, está en un punto de entrega de celeritas de Zamora,se echan las culpas unos y otros,lo cierto es que el pedido no me lo entregan

António B.

Manifesto mi profundo descontento respecto al servicio prestado por CTT Express en el contexto de la entrega de un paquete que, supuestamente, fue intentada a las 9:30 en el lugar indicado. Afirmo, categóricamente, que tal alegación es una falacia.

El lugar en cuestión es un establecimiento comercial, donde estuve presente desde las 9:00 de la mañana hasta el cierre. No hubo, en ningún momento, intento de entrega alguno, ni tampoco un esfuerzo de contacto por parte de la transportadora. La invocación de este supuesto incidente de entrega tiene como propósito evidente desonerar a la transportadora del incumplimiento del plazo estipulado.

Es con pesar que constato un intento de fabricar un incidente artificial por parte de la transportadora, con el único propósito de evitar la responsabilidad por el incumplimiento. Esta práctica pretende sobrecargar al consumidor de manera deshonesta, especialmente cuando la política de Amazon establece que, en los casos de entrega con fecha específica contratualizada, el importe pagado debe ser devuelto al usuario, excepto en situaciones de incidente. Por lo tanto, al crear un falso incidente, la transportadora incurre en una práctica fraudulenta para evitar dicha devolución.

Pagué un importe adicional para garantizar la entrega en la fecha especificada y, por ineficiencia de la transportadora, no recibí el paquete conforme lo acordado. Además, debido al fraude cometido, no se me reembolsarán los costos adicionales incurridos para obtener un servicio que, claramente, no se me prestó.

Adjunto a esta comunicación toda la documentación pertinente e informo que avanzaré con quejas formales y solicitudes de reembolso ante CTT y Amazon. Es inadmisible la perpetuación de tales prácticas fraudulentas y me comprometeré a realizar todos los esfuerzos necesarios para denunciar esta conducta ante las entidades administrativas competentes.

Espero una respuesta rápida y la resolución de este impasse.

Cintia F.

Una vergüenza! Han notificado 2 veces que no han podido entregar mí paquete y ni siquiera han venido. Hacen una llamada la cual cuelgan cuando uno coge y automáticamente dicen que no había nadie en el domicilio. Es una estafa esta empresa. No entiendo como siguen trabajando asi, estafan y mienten a la gente