Peugeot Edauto Benisano - Benisanó, Valencia

Marivi C.

Son unos auténtico chapuzas. Por dónde empezar… si quieres llamar para coger cita, tómatelo con paciencia, porque para que te lo cojan y te atiendan como toca, puedes tirarte tiempo esperando, eso si no te cuelgan ellos antes después de estar 15 minutos escuchando la musiquita de espera. Lo segundo, llevamos con ellos ya como 6-7 coches comprados porque hasta ahora estabamos contentos con su trato y disposición, en los últimos ya iba bajando su amabilidad, pero bueno sin más. Les llevamos un coche que ha tenido un accidente, confiando que al ser de la casa estaría mejor atendido, empezamos por que tardaron meses en arreglarlo, que bueno vale porque el accidente fue grande, pero ahora con el tiempo nos encontramos con que esos arreglos no se han hecho como toca, el techo nos ha tocado volver a que lo arreglen, porque la junta estaba fatal, la ventana del lado del golpe no está bien colocada ya que entra aire y a grandes velocidades se escucha como si estuviera abierta, por no hablar que le pedimos un favor con un desperfecto y nos dice que no, que lo paguemos (cuadriplicando el precio ya que ya habíamos preguntado en otro sitio), que la ventana no es a causa del golpe (qué casualidad que fue a partir de ahí y justo ese ldo) y que hasta aquí hemos llegado. Lo dicho CHAPUZAS con todas las letras que se tiran meses para arreglar un coche y encima lo hacen mal y no se quieren hacer cargo. Ni un coche mas les compramos, ni lo llevamos al taller y si apreciáis vuestro coche, tampoco lo llevaría

Daniel G.

Tras pedir cita en agosto, dejo mi coche según la cita concertada el viernes 17 de septiembre para que revisen la pantalla y cerramientos. La fecha probable de recogida era el martes 21, o miércoles 22. Tras no recibir noticias de ellos, el jueves 23 por la mañana llamo para saber cuál es la situación y no saben qué responder. Procedo a recoger el vehículo y me confirman que no les ha dado tiempo a verlo... Lo recojo del mismo sitio en el que lo dejaron 6 días antes. Qué puedo decir de esta gente? No son profesionales, no respetan el tiempo del cliente, y no puedo opinar si saben de coches porque el mío no lo tocaron. NUNCA MÁS!!!

Azm

Dejo mi coche un Lunes a las 8:30 con cita previa porque mi coche huele mucho a gasolina, tardan casi una hora en atenderme pero intento entender que es Lunes y todos han ido de imprevisto. Me dicen que ese mismo día no pueden atenderme pero que me harían el diagnóstico del coche y me llamarían al día siguiente. El miércoles por la tarde decido llamar ya que no sé nada sobre mi vehículo y me dicen que siguen sin diagnosticarlo y que me dan su palabra de que el jueves lo tendría.
El jueves me dicen que el coche no tiene nada, les insisto sobre el olor a gasolina y me dicen que no huele. Me presento allí y vuelvo a insistir en ello, me atiende según me han dicho un hombre llamado Paco, de chapa y pintura. Tras una larga conversación donde yo sólo pedía una solución y no pagar por el diagnóstico pero llevarme el mismo problema a mi casa, el señor paco solo ha sabido contestar de manera prepotente “te doy un consejo, limpia el coche que tienes una bolsa de comida”. Señor paco, guárdese sus consejos para usted, eres un maleducado, poco profesional y prepotente. La bolsa de comida que era un saco de pienso VACÍA neutraliza el olor a gasolina?
Han tenido que salir el jefe de taller y otro mecánico (los cuales han sido muy profesionales y agradables) a verificar que SI HUELE A GASOLINA y darme una solución.
0 confianza en este taller.

salva D.

Salvador CEREZO
El pasado 10/07 llevo mi 308 Edauto Benisano para un problema de aire acondicionado . Aleatoriamente se para y vuelve a arrancar subiendo la temperatura .
El dia 11 me llaman y voy a por el presupuesto1/VHVQ5…:
Impulsor del aire clim.
Cableria Climatizacion
Modulo mando motor clim.
Total con M.O. 1.624,70€
Con la guinda de que no hay plazo ( no hay piezas en España y hay que pedirlas a Alemania )
Pago los 84,70€ del supuesto “ diagnostico “ y me voy

Al dia siguiente voy a FeuVert tomo cita para el dia 16/07 .
Les explico el problema , controlan la carga y me dicen que falta gas .
Me realizan la carga y desde entonces el aire funciona de maravilla ( 134€ ). Temperatura del aire entre 4 a 6º y sin variacion del flujo de aire .

No se que adjetivo poner a la Peugeot – Estafa , intento de robo? Opto mas por una falta de profesionalidad . .

Todos los documenteos de Peugeot y Feu vert esta disponibles, incluso una inspeccion de mi vehiculo para comprobar que solo ha habido una recarga de gas . El diagnostico a 84.70€ no ha detectado que faltaba gas
Me gustaria que esta valoración no se quede en la centralita . Es algo muy grave
Claro esta , que Peugeot para mi se ha acabado .

Hoy hace mas de un mes que hice la recarga de gas en lugar de aceptar su presupuesto de 1625€ para una mas que dudusa reparacion .
Desde la recarga , el aire continua funcionando a la perfeccion sin ningun corte y con temperatura de salida del aire 5º . Anteriormente "funcionaba" 5 segundos y se paraba 10 continuadamente y a los pocos minutos el aire ya salia a temperatura ambiente . Continuan afirmando que hay una averia ? afirmo que la averia la tienen en su taller , en equipos de diagnostico o en equipos humanos .
Mirenlo bien porque si es vergonzoso que me pasen una oferta de 1625€ para nada aun lo es mas que no reconozcan el fallo garrafal que han tenido .
Pienso hacer parte de esto a la atencion del cliente de Peugeot España .

José V. N.

Mi experiencia es de 10. La gente de mosrtrador te dan una atención excelente, con amabilidad y paciencia. Llevé el coche para la reparación de daños en la carroceria, y Paco que es el encargado del área me atendió de maravilla. El coche lo han dejado completamente nuevo, y encima lo han limpiado por dentro y por fuera pulido. He quedado muy contento.

Alejandro E.

Magnifica atención al cliente de la profesional que atiende el teléfono del taller. Necesitaba una información de mi vehículo comprado en Edauto Peugeot de Benisanó, y la chica me atendió de forma ejemplar. ¡Así es como las empresas crecen en silencio, con profesionales como ella!. ¡Gracias y Enhorabuena, Edauto¡

Hunter 2.

Ayer por fin recogí mi Peugeot 2008, en Edauto Peugeot Benisanó, en Valencia, y me entregaron un vehículo en perfectas condiciones.
Felicitar a Javier Montesinos, la persona que me atendió desde el primer momento, un gran profesional y atento a los detalles a la hora de entregarte el vehículo
Gracias Javier, tú si eres de CATEGORIA
Os recomendaré 100%

Veronica C. G.

Lo peor de lo peor a la hora de ir algún perito mínimo 3 veces tiene que ir el perito y siempre con mentiras ,está será la última vez que lo llevo hay ya que me paso con los dos coches en el mismo concesionario , el perito dice que lo a visto y desde el concesionario me dicen que a ido pero mi coche no lo llevaba para peritar cuando mí seguro me dijo lunes día 7 , quién miente ? El caso esque se pasan la patata y yo estoy sin coche desde el 22 de mayo .