Decathlon Campanar - Valencia

Maria J. R. R.

Hace dos semanas fui a Decathlon Campanar en busca de sujetadores deportivos y recibí una excelente atención. Naomi, la chica que me atendió, fue muy amable y paciente. Al final compré dos para mí y dos para mi hija. Sin duda volveremos.

Susana M.

No se para que ponen el teléfono de contacto cuando no lo atienden nunca.
El 17/09/25, realice una compra de una bicicleta con unos complementos que me aseguraron que los instalaban.
Me dicen que a lo largo de la semana se recibe todo y me avisan para recogerla.
A día de hoy solo está la bicicleta, los complementos se perdieron. Me persono en la tienda porque no cogen el teléfono para reclamar, hablo con los dependientes y con el subdirector de la tienda. El mismo subdirector me dice que se encarga personalmente del asunto, a día de hoy no tengo noticias, llamo y no cogen el teléfono, tengo que volver a ir a tienda para averiguar que pasa con el pedido. No entiendo nada.

Antonio G.

Pésima experiencia en Decathlon

Fui a comprar un patinete y la atención fue deplorable. Desde que llegué, nadie mostró disposición de ayudarme, alegando que “no era su departamento”. Lo más indignante fue encontrar a una chica y un chico literalmente en plan romántico, charlando en la zona de bicicletas como si estuvieran en una cita, no en su lugar de trabajo.

Cuando por fin di con alguien del departamento correcto, tuve que esperar a que terminara su conversación con otro compañero antes de que siquiera me dirigiera la palabra. La actitud general de los empleados fue apatía total, sin el más mínimo interés en atender a los clientes. Parecía que te hacían un favor por responderte.

Si no hubiera sido porque realmente me urgía comprar el patinete, me habría ido a otra tienda sin pensarlo. Primera y última vez que compro algo ahí. A algunos empleados se les olvida que tienen trabajo gracias a los clientes, y actúan como si su tiempo valiera más que el de uno.

Ojalá mejoren el servicio, porque con ese tipo de atención, es difícil querer volver.

Juan A. M.

Tuve una equivocación y realice varios pedidos por error. Me atendió Yago de las palas de pádel, un auténtico profesional ,me lo explicó de tal manera que ya no tuve dudas. Y luego Lucila en las devoluciones,otro encanto de persona y con una paciencia infinita. Con estas personas se puede comprar con toda confianza en decathlon Campanar. Muchísimas gracias

Fran C. P.

Hoy lunes 28 de Julio 2025 he ido a efectuar una devolucion o cambio. De entrada habia una discrepancia, pero hemos tenido la fortuna de ser atendidos por una persona de las que ponen todo su empeño y buen hacer, por ayudar al cliente, la dependienta era Muna.
Amable, empatica, servicial, paciente, dispuesta a ayudar y muy agradable.
Ha revertido con apoyo de su encargado la situación y al final hemos salido satiafechos, con un nuevo producto, incluso de precio mas elevado y con mas articulos.
El perfil de profesional que hace marca y fideliza cliente.

Muchas gracias Muna.

Valle H.

Excelente trato, cercano y ameno en nuestra compra familiar de verano que hacemos cada año. Es la primera vez que vamos a D. Campanar y sin dudas volveremos! Ángela nos trató fenomenal y nos dio respuesta rápida, buscando incluso una alternativa a una idea que llevábamos y nos estaba costando encontrar en otros sitios, es estupenda!! Gracias por el trato!

Jose L. C. L.

Fuimos el pasado martes a realizar las compras del verano (bañadores, gafas, toallas…). Nos atendió una chica andaluza encantadora que nos ayudó con todo. No suelo dejar reseñas, pero salimos tan contentos de allí que no puedo hacer otra cosa que dejar 5 estrellas. Muy agradable con nosotros y con los niños. Gracias!

Marian G.

El taller fatal, el servicio de los chicos fatal, 3 meses con un problema con ellos, si reclamas incluso hasta se ríen de manera burlona, una total falta de respeto. La bici que llevé a "reparar" salió con dos piezas dañadas y ni siquiera pudieron arreglar el problema por el que la llevé inicialmente. Te llevan la contraria para no admitir sus errores y niegan todo tipo de implicación para no responder por los daños. La única manera de que medio den la cara para repararte los daños es formar un escándalo en la tienda, porque de otra manera se lavan las manos, dicen que no fue su responsabilidad y allí muere todo y quedas peor que antes. La peor experiencia, no lo recomiendo para nada. Doy 1 estrella por que no se puede dar menos, pero es lamentable, sobretodo por que en los talleres de Barcelona siempre me fue muy bien y tuve buenas experiencias y por eso me confié que la calidad del trabajo y el servicio serían igual, pero fue un error muy grande.