Techosdemadrid - Humanes de Madrid, Madrid

Silvia M.

No confíen de esta empresa, es verdad que te dan un presupuesto insuperable, pero lo acabas sufriendo. De nada sirve que te digan que tienes 5 años de garantía si después nunca acuden a reparar. Más aún, a mí desde hace dos años que me comenzaron con la instalación, a día de hoy todavía no está operativa.

Quiero contaros mi experiencia con ellos, mi pérgola es la que salía antes en la primera foto según les buscabas en google, la adjunto, que la semana pasada les dije que nunca he dado permiso para que la publicaran y es a lo único que me han hecho caso y la han quitado. Aunque veo de nuevo que la han vuelto a poner.

He de decir que las cortinas de cristal apenas dieron problemas, pero lo que es el techo motorizado cada vez por tres se queda atascado, son 6 calles, hay un motor por cada dos calles, pues bien, cuatro calles no las podemos abrir porque están atascadas y las otras dos calles se llevaron el motor por octubre del 2023 para arreglarlo y todavía estoy esperando a que me lo traigan. Sin olvidar que todavía me sigue entrando agua tanto por la pared de la vivienda como por la pared de la valla.

Felicitar a Ivan, es un gran comercial, te lo vende muy bien y te da una seguridad en que todo va a ir bien, pero finalmente es como todos los que trabajan allí, buenas palabras, pero pocos hechos. Y acaba sin cogerte el teléfono como el resto.

Empezaron la instalación en septiembre del 2022 y cometí el error de pagar todo en enero del 2023 tras fiarme de que sus chicos habían hecho pruebas y decían que no entraba nada de agua por ningún sitio y en ese momento funcionaban los tres motores. En Febrero de 2023 ya les estaba llamando por problemas, pero siempre tienen "una buena excusa" para no venir... justo se nos ha roto la furgoneta, se nos ha quemado la nave, el técnico que iba a ir se ha hecho daño en la mano, etc... hay otras excusas que hasta me da vergüenza escribirlas. No os podéis imaginar la de miles de llamadas que les he hecho para que vengan a terminar y a que me traigan el motor que me falta, ha pasado más de un año, pues había semanas que les llamaba todos los días varias veces y aún estando tan encima de ellos, habrá venido Vahan un par de veces pero sin terminar de reparar y sin traer el motor que faltaba. Miles de llamadas, WhatApps, y correos electrónicos que no contestan.

Todos los que trabajan allí son iguales desde el anterior dueño Artem, pasando con el que actualmente dirige Alex, el técnico Vahan y el comercial Ivan. Todo son buenas palabras, te dicen que van tal día, pero ese día no aparecen, eso cuando te cogen el teléfono y por supuesto no esperes nunca que te devuelvan la llamada, nunca jamás lo hacen salvo cuando les queda dinero por cobrar.

Después de dos años sin tener 100% operativa la pérgola he optado por comenzar el proceso de demanda porque ya ni me cogen los teléfonos ni me responden a los correos. Les escribí un correo para informarles que les iba a demandar, pero les debe de dar igual, contactaron conmigo vinieron la semana pasada con las manos vacías, simplemente a mirar y quedaron en venir hoy desde primera hora, todavía estoy esperando, les llamo y no me cogen el teléfono, siempre ocurre lo mismo, te dicen que van a venir y luego no vienen.

Adjunto fotos hechas por mí, no vaya a ser que también digan como en una de las anteriores reseñas que no tienen ningún encargo a mi nombre. En esa foto podéis ver la cantidad de agua que entra por uno de los lados, un desastre…

Elena O. N.

Muy profesional y un trabajo impecable.
Buen servicio.
Lo recomendaría sin duda.

Rafael D. S.

Todos son buenas palabras y amabilidad a la hora de contratar. He montado con ellos un cerramiento de terraza y todavía me estoy arrepintiendo. Porque después de aceptar el presupuesto me han hecho esperar más de 6 meses y ya después vienen los problemas. Mal montaje con goteras, imanes de l ventana no se pegan, pero sobre todo calidad del producto malísimo. Vamos que los problemas posteriores te los arreglas tu, ellos no te van a atender una vez han cobrado. Son unos estafadores y ya están denunciando en la OCU.

JUAN C. N. L.

Buenas tardes
Después de esperar mucho más de lo acordado en un principio y pese que ha habido alguna complicación que han sabido resolver satisfactoriamente, finalmente la incidencia de uno de los paneles de cristal rotos FUE SOLUCIONADA SATISFACTORIAMENTE, y después de una semana de la instalación, el cerramiento funciona correctamente.
Puntúo con 4 estrellas principalmente por el tiempo esperado y por la falta de comunicación en el teléfono que aparece en WEB.
Esta falta de comunicación QUEDÓ SOLUCIONADA una vez que contacté con VAHAN, que me atendió en todo momento correctamente y que me solucionó de forma profesional y correcta la incidencia. Creo que si desde un principio hubiera sido atendido por él, seguramente la puntuación hubiera sido de 5E, porque una vez que me empezó a atender él, la comunicación fue correcta, pero hasta que tuve su contacto, transcurrió bastante tiempo en el que estuve esperando sin respuesta alguna.

Pilar S.

Iván, un chico muy amable, atento y un gran profesional que te explica todo con mucho detalle y cariño.
Te resuelve enseguida todas las dudas y sabe aconsejarte.
Es un gran profesional , te contesta enseguida, y siempre muy humano que es muy importante.
Precios competitivos

Pepe N.

No es oro todo lo que reluce, vamos por parte. Iván el comercial es estupendo,siempre pendiente de todo, realiza muy bien su trabajo, está pendiente antes,durante y después de la instalación y ante cualquier duda, siempre está pendiente que todo fluya bien. El resto de platilla es muy buena en su trabajo, saben hacer las instalaciones a la perfección y ajustar a lo que necesitas, en ese aspecto muy recomendable. Lo malo, pues que tienen mucho trabajo, y cuando se trata de corregir algún desperfectos, pues puede que te toque esperar y estar encima de ellos. En mi caso así ha sucedido, luego han respondido bien y de forma muy profesional. Por lo cual puedo decir que son muy profesionales,pero hay que tener paciencia en las esperas.

Fatima A.

Puse con ellos una cortina de cristal en la terraza y entra más agua que cuando no la tenía. Mal asesorados, y el servicio post venta solo soluciona mandando a un técnico con una pistola de silicona y ahora no responden ni una sola llamada ni los WhatsApp. Es decir te quedas con el problema no recomiendo nada su trabajo. Está en el top de las peores decisiones de mi vida, Lo barato sale carísimo. Si quieres ser estafado ya sabes a quien llamar.

Jeison C. A.

Me han terminado el cerramiento de mi patio y la verdad que muy buen trabajo , los chicos muy amables , siempre pendientes de que todo quedará a mí gusto , no puedo tener malas palabras hacia ellos , han cumplido con todo lo que han dicho , muy recomendables. Muy buen trabajo!!!

elia B.

Voy a dar mi opinión sobre el trabajo que ha realizado en mi domicilio esta empresa.
Han colocado un cerramiento de lo que ahora se conoce como cortinas de cristal.
Primero dar las gracias a Ivan,el comercial o dueño de la empresa, (este dato lo desconozco,)por cumplir los plazos acordados con una seriedad que ya no se encuentra .Y gracias por su equipo de montadores,nos hemos quedado admirados con Erik,es resolutivo cuidadoso y demostró su experiencia apesar de ser tan joven. Yá que estoy en ello,tambien gracias a Jesús el ayudante, o lo que sea,igual de profesional, eficaz y tan amable.
Me falta añadir que el precio con respecto a otros presupuestos ha sido un 20% más barato.
Ya sé que a veces resulta sospechoso extenderse en tantos elogios,pero si uno no queda contento sería absurdo.
Adjunto fotos para mostrar lo bien que ha quedado

Gonzalo M.

Llevaba tiempo pensando en cerrar mi porche y contacté a varias empresas para pedir presupuesto, me decidí por Techosdemadrid porque fue la que más confianza me dio después de ver sus instalaciones y el material que usan. Ivan me asesoró perfectamente y me decidí a poner un techo de cristal motorizado. Los montadores me parecieron muy profesionales. Montado todo en plazo , surgieron algunas incidencias menores que han solucionado posteriormente correctamente . He quedado satisfecho y me he decidido ahora por cerrar también los laterales con ellos. Mi experiencia por ahora es muy positiva y recomendaría esta empresa

Francisco C.

Buenos dias, tenia un proyecto en mente, era realizar un cerramiento en una parte del jardin, ya lo tuve hace unos 4 años, pero por motivos varios lo tuve que descartar. Me volvi poner en contacto con esta empresa, me atendio, al igual que la otra vez, IVAN, un buen comercial, profesional y con conocimientos del producto. Me asesoro en todo y me respondio a todas mis dudas. Trato excelente, amable y cordial. Gracias Ivan.

bello O.

Esta empresa no la recomiendo.
Incumplieron los plazos de la instalación, dejando cosas a medias, desapareciendo muchos días porque les faltan piezas y me tuvieron todo empantanado hasta que acabaron con varios meses de retraso.
Les faltó tiempo para cobrar, a pesar del mal servicio prestado, y me presionaron para que lo hiciese o de lo contrario no me entregarían la garantía de la instalación.
Garantía? Papel mojado.
Ahora me arrepiento de haberlo hecho.
Me aparecieron defectos en la instalación y ahí comenzó el calvario. Llevo meses detrás de ellos, llamando, concertando citas, a las que ni se presentan, ni te avisan de que no van a ir, y estoy desesperada.
Últimamente ni siquiera me atienden en ninguno de los teléfonos que tengo suyos.
Nunca había usado esto de las reseñas, pero en mi desesperación he buscado y encontrado más casos como el mío. Veo que no soy la única y se comportan igual de mal con todo el mundo.
He visto que alguien dice algo de poner una reclamación. Parece sencillo y lo haré. Pensaba ir a la OCU pero empezaré por el Ayuntamiento. A ver si escribiendo todos los afectados conseguimos algo.

JOSÉ L. L. P.

He recibido un trato maravilloso de esta empresa. En concreto Ivan me ha asesorado en todo momento, perfectamente de todos los temas técnicos, hasta que finalmente pude tomar la decisión definitiva. Ha estado siempre pendiente y sus respuestas eran rápidas y agiles. Muchas gracias por todo.