Centre RACC Auto - Barcelona, Barcelona

Rina P.

Muy mal servicio. El coche procedente de Alemania lleva dos semanas parado allí y nadie hace nada al respecto. Quisimos retomarlo y solo hay problemas. No nos proporcionaron un coche para remolcar. Los trabajadores caminan y no hacen nada. Es simplemente horrible.

Charlie 9.

El lunes deje el coche para hacer embrague. Llamé antes , pedi presupuesto y la verdad es que me sorprendió el precio para bien , pues es un 4x4 y son caros estos embragues.
Aún no he ido a recogerlo , pero respecto al trato , al detalle del vehiculo de sustitución y a las instalaciones , con maquinas de agua y café gratuitas , la verdad es que ha sido de 5 estrellas.
Ya veremos si tengo sorpresas a la hora de ir a recogerlo... ire informando.

MARCO L.

Fui para ver qué tal iba el coche de mi padre, pero se me quitaron las ganas solo entrar, un tal Alberto que no sé bien si es el jefe de taller o quién es pero es un maleducado, al fui a preguntar y de muy malas manera me mandó a la oficina ( después de tratarme así ni me moleste a ir a ningún lado), obviamente le comenté a mi padre y ya le dije que no volveríamos a traer el coche allá, jamás!!! Si no les gusta estar cara el público que se haga mecánico o planchista pero no es tolerable para nada esa actitud en un responsable de taller.

Anna C.

Contactamos con Centre RACC Auto ya que queríamos montar unos accesorios en el vehículo. Desde el primer momento nos atendieron muy bien ya que nos asesoraron en base al uso que le íbamos a dar y valoramos diferentes opciones. Finalmente nos decantamos por unas barras Cruz y un Cofre Thule.
Servicio rápido y el personal del taller que nos atendió muy amable.
Contactaremos de nuevo seguro para otros servicios, gracias!

MAFF

VERGONZOSO!!!...CHAPUZEROS!!!...POCO PROFESIONALES!!!...despues de una reparacion de la bomba del agua, revision anual y distribucion, total 900 euros, 10 dias despues he tenido que volver porque se han olvidado de configurarme diversos elementos electricos del vehiculo que dejaron de funcionar al sacarle la bateria (retrovisores y ventanillas) y lo peor, otra vez el vehiculo me avisa de una fuga de agua, algo supuestamente reparado con la bomba nueva. Segun ellos se trata de una burbuja en el circuito,...pero no se comprueban las reparaciones y se purgan los circuitos antes de entregar el vehiculo?...tengo que perder mi tiempo por segunda vez volviendo a llevar el vehiculo?...un taller tan mediocre puede llevar las siglas RACC?...si la supuesta burbuja hubiera estado en una reparacion del circuito de liquido de frenos, que hubiera sucedido?... realmente PENOSO!!!

19 de Octubre de 2021. Escrito a Atencion al cliente de RACC.

Buenos días. A fecha de hoy, casi 3 meses después de mi queja, sigo a la espera que RACC me de algún tipo de respuesta a mi queja. Me pareció vergonzoso la reparación de mi vehículo por parte del taller RACC en la calle Ramon Turro de Barcelona y asi se lo hice saber al taller, pero aun me parece más vergonzoso y una falta de respeto a un socio con más de 20 años de antiguedad que ningún departamento en RACC se haya dignado a darme una explicación. Por mi parte ya se ha dado difusión en redes del tipo de servicio que se da en este taller dejando claro que de profesionales tienen poco. Sigo esperando una respuesta oficial de RACC al respecto, porque si el tiempo de trabajo en sus talleres vale dinero el mío también y debido a una mediocre reparación tuve que perder mi tiempo volviendo a llevar mi vehículo y más tarde escuchar al encargado del taller vía telefónica diciéndome que los errores que se cometieron en mi vehículo fueron fruto de la "mala suerte"...perdón?...ahora cuando llevamos un vehículo al taller su reparación y mi vida, y la vida de las personas que van en mi vehículo dependen de la suerte?...de lo optimista y positivo que ese día se levante el mecánico que realizara la reparación de mi vehículo?...realmente es una respuesta VERGONZOSA!!!...e indigna de RACC hacia uno de sus clientes, ya seas socio o no.

Isabel

Mi nuevo taller de confianza. ✌️ 🚗
Pau e Iván son superatentos y profesionales.
Me ayudaron a hacer todos los arreglos que necesitaba antes de la ITV en tiempo récord, por muy buen precio y manteniéndome informada de todo. Mil gracias por todo chicos. ☺️

Jaume M.

Parecen serios y bastante profesionales. Pero estoy deacuerdo que se te van las ganas con alguno de recepción, que valdría más que estuviese calladito...
Hablar con el jefe de taller es un placer. Creo que se llamaba Antonio.

joel S.

No puedo estar más descontento con el taller. En teoria vas a un sitio bueno donde confiar y dejar el coche. Mal trato por parte de uno que siempre me coge el teléfono, el otro es muy amable y atento. En taller son más amables pero poca idea tienen... No paro de decepcionarme y de recibir excusas. Aparte que después de recibir toda la retahíla de excusas y justificaciones, pido los materiales cambiados y resulta que me los han tirado... La verdad, poco recomendado...