Centro Asistencial Bajo Aragón - Alcañiz, Teruel

Silviaa

Me gustaría recalcar la amabilidad y la profesionalidad de la recepcionista rubia de por la mañana.
He venido de acompañante a un reconocimiento médico.
Tenía hora a las 8, pero ha entrado a las 8.45. Habia una persona delante.
El reconocimiento si que es verdad que ha sido 'rapido',nada más salir de enfermería ha entrado con el médico.
Es un centro médico grande, y he visto que hay consulta de ginecología, rayos X,medicina general.... Y que trabajan con seguros privados. Desconozco el resto del funcionamiento. Para un reconocimiento, parece rápido y fiable.

maribel E. B.

Hice mi seguro con DKV porque había cerca de mi casa un centro donde me decían que tenía variedad de especialidades. Pero lo cierto es que es una lotería poder conseguir una cita. Tienes que llamar mil veces y siempre te dicen que esta lleno, o que no saben cuando va a volver a tener días el médico. Tienes que hacer muchas llamadas para que te cojan el teléfono y después cuando te lo cogen nunca hay citas libres. La atención médica es buena, vamos normal, con ellos no tengo ningún problema, el problema es el centro que los médicos especialistas solo deben de ir algún día al mes, y claro se colapsa todo.... y no puedes pedir cita para el siguiente día que venga el médico, te dicen que vuelvas a llamar; y cuando llamas te dicen que ya esta completo, y siempre así. En mi caso no estoy satisfecha con el seguro que contraté porque este centro que era el que se suponía que tenía los médicos que necesitaba no me da el servicio.

PILAR G. E.

Pésima calidad de la visita y de la gestión del centro.
Concerté cita con ginecología para seguir mi embarazo. A todo esto, tuve que esperar un mes para poder pedir cita porque no tenían agenda abierta del siguiente mes. Y me dieron largas dos veces antes de darme cita un día concreto, que era cuando venía la ginecóloga. Cuando llega el día les cuento mis preocupaciones y me hacen una eco, de la cual tuve que hacer fotos con el móvil porque no tenían ni papel para dar las ecografías (y eso que pasan consultas de gine días contados…).
Vi a mi bebé en pantalla pero nada más. No miraron absolutamente nada. Cuando le preguntaba a la doctora se limita a responder siempre “parece que esta todo bien”. No se preocupó de saber si el bebé se estaba desarrollando correctamente y tener una buena valoración pero simplemente lo mostraba en pantalla. Al salir de consulta, la recepcionista me dice que la visita son 150€.
No me he sentido más estafada nunca. Por ese precio espero que como mínimo me den información relevante ya que no fui a hacerme una foto, sino porque estaba preocupada por su evolución.
No lo recomiendo en absoluto y evidentemente no volveré a ir para nada. Muy poca profesionalidad.
Merece la pena buscar otras opciones fuera de Alcañiz.

Dunia M.

Aseguraros bien de los precios
Un familiar llamo para pedir cita para ginecólogia, se Le comunico que la consulta, pruebas, analíticas y resultados todo 180 euros
No se de quien fue la culpa, o si se informó mal. La visita primera Le costó 150 euros y el día de la analítica, consultaron precios al laboratorio por ser particular. La analítica iba a parte otros 130 euros
Informaros bien. Una y no más!
Centro : las analíticas siempre van aparte de las consultas/visitas
Para que no os pase lo mismo...
NO Te Dan Factura!!!

E E.

No vivo en Alcañiz, pero tuve que ir por una urgencia. Estoy muy satisfecha con el trato recibido. La asistencia médica fue excelente. Es verdad que tuve que esperar un poco, pero el doctor estaba puntual en consulta y tuvo que atender a algunas personas, por urgencias, sin cita. El personal de asistencia en la entrada excelente en el trato y eficaz al máximo.

Erika F. D.

Desepcionante y falta de profesionalidad
Pedí cita para la renovación de carnet de conducir y la verdad que mui mal entre que me querían cobrar 2 veces está claro que Page los primeros 60€ los segundos me negué y cuando fue mi marido a firmar unos documentos que nos dijeron que faltaban le cobran 25€ .más total me llamó la recepcionista para pedirme que enseñe la factura que Page y cuando le dije que me habían cobrado 25€ más y que me explicara porque no tenían explicación total que mi
experiencia mui mala no se lo recomiendo a nadie

Cristina E. T.

Increíble... Un trato nada profesional, recibiendo una atención de unos 10 minutos, sin analizar síntomas... Indicándome que no se me puede ayudar, eso sí, cobrando un altísimo precio.

Carlos F. G.

La gestión en horarios y teléfono FATAL.
Siempre te atienden tarde...
MUY TARDE!!! 😵
De 45 minutos no baja nunca.
¿Tan difícil es decirte una hora más ajustada?

Tienes que llamar antes un montón de veces para coger cita (nunca lo cogen a la primera), luego te añaden una hora sin especificar que algunas aseguradoras sólo trabajan ciertos días concretos, así que primero estar seguros de eso. No sea que vayáis para absolutamente nada. Nos a pasado con DKV que sólo hacen martes y jueves.

Luego ponen a mucha gente a la misma hora, error, y más aún siendo un centro privado, y más aún estando en tiempos de Covid.

Se espera de un centro así más espacio horario entre pacientes. Nosotros tenemos media hora en coche y aún preguntando antes por teléfono, y también in-situ si serían puntuales, que por favor teníamos que volver al trabajo, nos aseguraron que sí, que iban bien de hora, y al final TARDE.
Muy tarde!! Y claro, vuelta al trabajo pidiendo disculpas.

Que pasen cosas así en la pública que está saturada vale, más o menos (que tampoco debería) pero, ¿en centros privados?
Cosas de no tener competencia en zonas rurales y tener ellos el monopolio en la zona del Bajo Aragón. Imagino que es ése el problema. Hay que ajustarse a ellos o ir a una capital y gastar un día entero más el gasoil correspondiente. Lástima.

Los sanitarios en principio muy bien, aunque creo que hay muy pocos, y van algo rápido en las consultas, el problema es la logística de recepción.

Son cosas que se pueden corregir. Un saludo.