enterprise - Madrid

Dirección: Parking Saba-Estates.Chamartin, C. de Agustín de Foxá, S N, Chamartín, 28036 Madrid, España.
Teléfono: 913235970.
Página web: enterprise.es
Especialidades: Agencia de alquiler de coches, Agencia de alquiler de furgonetas.
Otros datos de interés: Se identifica como de propietarias mujeres, Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito.
Opiniones: Esta empresa tiene 588 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 3.1/5.

📌 Ubicación de enterprise

enterprise Parking Saba-Estates.Chamartin, C. de Agustín de Foxá, S N, Chamartín, 28036 Madrid, España

⏰ Horario de enterprise

  • Lunes: 7:00–21:00
  • Martes: 7:00–21:00
  • Miércoles: 7:00–21:00
  • Jueves: 7:00–21:00
  • Viernes: 7:00–21:00
  • Sábado: 8:00–17:00
  • Domingo: 8:00–21:00

Enterprise: Su Agente Confiable para Alquiler de Vehículos en Madrid

Enterprise es reconocida como una de las principales agencias de alquiler de coches y furgonetas en la ciudad de Madrid, destacándose por su amplia red de oficinas ubicadas en puntos estratégicos de la ciudad, como la estación de tren de Chamartín. Esta ubicación es particularmente ventajosa para viajeros que llegan al aeropuerto o utilizan los servicios ferroviarios, ya que facilita enormemente el proceso de recogida y devolución de sus vehículos, ahorrando tiempo y reduciendo la estresante tarea de trasladarse en horas pico. El establecimiento de Dirección: Parking Saba-Estates.Chamartin, C. de Agustín de Foxá, S N, Chamartín, 28036 Madrid, España es un ejemplo de esta estrategia de conveniencia para los usuarios.

Ubicación Estratégica y Accesibilidad

Chamartín: El Punto de encuentro Ideal

La ubicación de la agencia Enterprise en el corazón del distrito de Chamartín es un factor determinante para su accesibilidad. Este punto está perfectamente conectado con el transporte público, facilitando la llegada tanto de turistas como de residentes. La proximidad a la estación de Atocha Santander, mencionada en algunas de las valoraciones positivas, es un detalle que resalta la red de apoyo logístico que existe detrás de la marca, permitiendo soluciones rápidas cuando la disponibilidad en el punto principal es limitada, como ocurrió en el caso de la mudanza mencionado.

Características del Local

El espacio físico de la agencia está diseñado para ofrecer una experiencia fluida. Se cuenta con un aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, asegurando que el acceso y la estancia en la oficina sean cómodos para todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas. Este enfoque en la accesibilidad refleja un compromiso con la inclusión y la atención humanizada, aspectos que también se traducen en la forma en que se atienden las necesidades de los clientes en general. El personal ha sido elogiado por su trato cercano y profesional, con referencias específicas a empleadas mujeres (propietarias) que destacan por su amabilidad y eficacia.

Especialidades: Más que un Alquiler de Vehículos

Agencia de Alquiler de Coches Premium

Enterprise se especializa en la oferta de vehículos diarios y a largo plazo, con un enfoque en calidad y servicio. Sus flotas suelen incluir las marcas y modelos más demandados, con opciones para diferentes necesidades, desde automóviles compactos hasta vehículos de gran tamaño. El mantenimiento de los coches es considerado por algunos clientes como un punto fuerte, con vehículos que suelen presentar un estado impecable y detalles como la ausencia de olores desagradables, lo cual es mencionado explícitamente por un cliente satisfecho en una valoración.

Soluciones para Mudanzas: Furgonetas Profesionales

La agencia de alquiler de furgonetas es una de las especialidades que más destaca. Esta división es crucial para quienes necesitan transportar grandes cantidades de equipaje, mobiliario o mercancías. Enterprise proporciona furgonetas adaptadas para distintas tareas, como mudanzas, entregas o traslados. En la valoración destacada, un cliente alquila una furgoneta para una mudanza, haciendo hincapié en la impecable condición del vehículo, lo cual es un indicador de la calidad del mantenimiento y limpieza que se mantiene en sus flotas. También es relevante la rapidez con la que se resuelven los problemas de disponibilidad, reforzando la confiabilidad del servicio.

Información Práctica y Servicios Diferenciales

Tecnología y Comodidad

Enterprise se adapta a las tendencias actuales, ofreciendo conveniencia mediante opciones de pago. El servicio de pagos con móvil vía NFC agiliza las transacciones, además de aceptar tarjetas de crédito y débito tradicionales. Esta flexibilidad en los métodos de pago encaja perfectamente con el perfil de un usuario moderno que valora la rapidez y la comodidad digital en todas sus interacciones cotidianas.

Reservas y Contacto

El servicio al cliente es fundamental, y Enterprise facilita el contacto a través de su número de teléfono: 913235970. Este contacto directo es esencial para resolver dudas específicas, realizar reservas o solicitar información adicional con anticipación. La página web oficial (enterprise.es) es una herramienta completa para planificar el alquiler, comparar vehículos y gestionar todo el proceso online, desde la reserva hasta la devolución, ofreciendo un servicio integral y a la vanguardia tecnológica.

Consideraciones para los Clientes

Si estás buscando alquiler de coches en Madrid, especialmente para un viaje largo, una excursión o una mudanza, Enterprise en Chamartín es una opción sólida. La ubicación céntrica y las instalaciones accesibles son ventajas evidentes. Para quienes necesitan vehículos más grandes, la disponibilidad de furgonetas es un plus significativo. Es recomendable reservar con antelación, especialmente durante las temporadas altas o en fechas festivas, para garantizar la disponibilidad del tipo de vehículo deseado. El personal de la agencia, conocido por su profesionalismo y ayuda práctica, puede orientar sobre las opciones más adecuadas según tus necesidades específicas.

Valoraciones y Experiencias de Clientes

Opiniones Sobre la Empresa

Esta agencia cuenta con un total de 588 valoraciones según Google My Business, lo que indica un volumen considerable de opiniones y, por tanto, una cierta base de clientes satisfechos. La opinión media de 3.1/5 refleja un servicio medianamente satisfactorio, aunque con espacio para mejora. Es importante considerar estas valoraciones como un indicador general, no como un estricto baremo de calidad. Muchos de los elogios recibidos giran en torno al trato humano del personal, la rapidez para resolver incidencias como la falta de disponibilidad inmediata (trasladando al cliente a otra ubicación), la limpieza y el estado general de los vehículos, y la comodidad de las instalaciones. La repetición de servicios por parte de clientes anteriores también es un testimonio de la confianza depositada en la empresa.

Aspectos a Tener en Cuenta al Leer Opiniones

Las valoraciones online ofrecen una visión general, pero pueden variar en su enfoque. Algunos comentarios destacan la excelencia en el servicio al cliente y la calidad del vehículo, mientras que otros pueden reflejar expectativas no cumplidas o experiencias individuales puntuales. La presencia de empleadas mujeres y la adaptación del espacio para personas con movilidad reducida son aspectos valorados por los clientes, como se deduce de los testimonios. Siempre es recomendable leer las valoraciones recientes y detalladas para obtener una percepción más actualizada y completa de la experiencia que ofrece Enterprise en estos momentos.

Conclusión: Enterprise en Madrid, Una Opción Confiable

Enterprise, con su presencia en el corazón de Madrid, representa una opción fiable para quienes necesitan alquiler de coches o furgonetas. La combinación de una ubicación estratégica, un servicio que valora la accesibilidad y la inclusión, y un enfoque en la calidad de sus vehículos y el trato al cliente, la sitúa como un proveedor sólido en el panorama de transporte por alquiler en la capital. Ya sea para un desplazamiento turístico, un traslado laboral o una mudanza, la red de Enterprise y su compromiso con la solución de problemas de manera ágil (como la posibilidad de trasladar a un cliente a otra estación en caso de falta de stock) son características importantes a considerar. Aunque la calificación media no es excepcional, las valoraciones positivas sobre el trato personalizado, la limpieza y la disponibilidad de soluciones refuerzan la idea de que Enterprise puede ser una buena opción, especialmente si priorizas la cercanía, la atención personalizada y la calidad de los vehículos.

👍 Opiniones de enterprise

enterprise - Madrid
Jesica G.
5/5

Alquilamos una furgoneta para realizar nuestra mudanza. No tenían disponibilidad en la oficina de Chamartín pero Nela y Blanca rápidamente nos solucionaron el problema, nos llevaron a Atocha donde si había disponibilidad. Super amables y majas las chicas.... Excelente servicio, repetiremos sin duda 😊
Quiero destacar quela furgoneta estaba impecable y olía bien, que es importante eso también! Gracias chicas!

enterprise - Madrid
Enrique T.
1/5

EVITEN ESTA OFICINA: Reservé un coche 100% eléctrico a través de Booking, y al llegar a la oficina de Enterprise Chamartín me entregaron uno de gasolina.
Cuando reclamé, el director simplemente me dijo “es un coche, ¿por qué no lo toma?, es lo mismo que uno eléctrico”.
Una falta total de profesionalismo y respeto al cliente.

El gerente parecía un payaso, con una risa burlona, sin siquiera ofrecer excusas por no tener el vehiculo que ofrecian por internet.

Al final fué Booking quién me devolvió el dinero, desde Enterprise no hicieron nada por ayudarme, en cambió le mintieron Booking, diciendo que no me entregaron el vehículo porque me porte agresivo. Afortunadamente antes de salir de esa agenciucha, pedí un documento escrito que publico por este medio, y que fué el que envié a Booking como prueba, y también llené la hoja de reclamaciones para enviar a consumo.

Si buscan un servicio serio y que cumpla lo que promete, eviten esta oficina.

enterprise - Madrid
Jose L. P.
1/5

Cero recomendable! Experiencia muy mala. La recogida lo tenía reservado a las 21:00. Llegué a esa hora y la oficina, que cerraba a las 21:00, ya estaba vacía. Ningún teléfono de contacto.

Después me acerqué a otra oficina, me modificaron la reserva, pero lo hicieron mal, y al día siguiente ya no disponía del vehículo.

Lo peor de todo, actitud del trabajador algo chulesca y sin comprensión ninguna. Me dejaron sin vehículo y con una mudanza que tuve que anular 1h antes de hacerse. Parece que han comentado cosas similares de dicha oficina.

Nunca más.

Tengo que decir que quien me atendió por teléfono en Atocha, por lo menos me pidió disculpas y fue más comprensivo con el problema.

enterprise - Madrid
FERNANDO F. S.
5/5

(ENTERPRISE CHAMARTÍN)
Solamente con la atención recibida por MARIANELLA Y SU COMPAÑERA, merece la pena alquilar un coche allí.
Nos explicaron todo muy bien, sin tener en cuenta que había muchas personas esperando.
En resumen: solamente por la amabilidad hacia el cliente, volveremos allí.
(No puedo opinar lo mismo sobre ENTERPRISE DE LA ESTACIÓN DE ATOCHA).

enterprise - Madrid
Andrea V. P.
5/5

Perdimos el tren un domingo a última hora para Galicia por lo que decidimos alquilar un coche a correr para poder regresar. Los trabajadores nos facilitaron muchísimo las cosas y el coche en perfecto estado. Al día siguiente me llamaron para decirme que la entrega del coche había estado correcta y preguntarnos qué tal había ido el viaje.Volveremos alquilar ahí muchas gracias a Álvaro

enterprise - Madrid
Andres M.
5/5

Me atendió muy bien Elena, y otro viaje en furgoneta eléctrica 100% satisfactorio.
Gracias Enterprise!!

enterprise - Madrid
Jose
1/5

Reservé una furgoneta IVECO, al llegar a recogerla, después de más de media hora de espera, me dan una furgoneta en pésimo estado, con muchos golpes y arañazos y por dentro estaba llena de yeso y restos de materiales de construcción. La puerta estaba rota, por lo que ni se podía conducir y no pudieron dármela. Me dijeron que no tenían otra furgoneta, y que no podían conseguirme ninguna en todo Madrid. Sin avisarme, rescindieron unilateralmente el contrato y me dijeron que me buscara otra furgoneta en otra empresa.
No me dieron ninguna solución, hasta que después de esperar más de 3 horas en el mostrador, mientras me pedían que me fuera a otra empresa, devolvieron otra furgoneta similar y pudieron entregármela.
Son unos sinvergüenzas.

enterprise - Madrid
Diana T.
5/5

Alquilamos una van a ultimo minuto en la estacion de chamartin y el equipo fue increiblemente amable para ayudarnos y rentarnos en el momento. La manager, Nela, fue muy atenta y me ha llamado para asegurarse de que todo anduvo bien! Muy bien servicio

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