Esteban Rivas - Getafe, Madrid

Cazurros C.

Muchos conductores vemos autobuses de esta empresa incumpliendo las normas de tráfico y demostrando ningún interés por la seguridad y el respeto al resto que circulamos por la vía, da igual que sea un transporte escolar o turístico...
Dejo un vídeo donde se ve un autobús de transporte escolar de esta marca con casi 15 años de antigüedad, un piloto de luz de freno fundida, circulando casi 15 minutos por el carril más exterior de la M40 y llegando a sobrepasar el limite de velocidad establecido para su categoría de vehículo. Lo tiene todo. Me pregunto si el tacógrafo sirve de algo... Me da que poco o nada

Victoria E.

Contratamos a Esteban Rivas para el transporte en nuestra boda por sus buenas referencias. Sin embargo, uno de los autobuses se perdió (a pesar de que habíamos dado el nombre y la dirección exacta de la finca con meses de antelación) y además quedó atascado en un camino intransitable... los invitados tuvieron que bajarse y caminar por el barro para poder desatascar el autobús. Fue una situación muy estresante y retrasó la boda casi una hora, no os podéis imaginar el estrés que nos supuso en un día tan importante. No hubo verificación adecuada de la ruta, lo que causó este problema. A pesar de todo la empresa respondió bien y nos devolvió el importe en dos días. El otro autobús que contratamos funcionó sin problemas.

Andres F.

Contraté un transporte para un boda y el trato fue genial, rápido y muy atentos en todo momento. Lo único es que al final nunca me dieron el contacto del chófer que nos buscaba porque no sabían quién sería y no estaba en el punto de recogida exacto, fue difícil dar con el, insistí en que me diesen su número, pero al final no lo hicieron, aún así al final salió todo bien ya que resulta estaba en la puerta trasera, así que yo si los puedo recomendar y volvería a repetir si es necesario. Gracias por todo.

M

Alquilamos el autocar con ellos para llevar a los invitados a nuestra boda. Fue un acierto. Muy rápidos en contestar a todas las dudas y en facilitar el presupuesto. Se presentaron a la hora indicada y no hubo ningún problema ni a la ida ni a la vuelta. Son sinónimo de tranquilidad.

Verónica A.

Si no queréis que dejen tirados a vuestros invitados, no les contratéis.

Al principio en la recogida el servicio parecía que iba a funcionar bien. Hubo un ligero retraso en la iglesia y aún así los autobuses estaban puntuales y esperaron a que todos se subieran.

No obstante, cuando la boda acabó, nos enteramos por unos invitados que más de 1 hora después de haber finalizado, aún seguían en la finca porque uno de los dos autobuses contratados se había ido a los 10 minutos con 8 personas. Eso dejó al otro autobús solo, y lógicamente, no cabían todos los invitados. Nos consta que los invitados estaban ya todos a los 15-20 minutos. Teníamos más de 30 invitados que no tenían transporte a la 1 de la madrugada y tenían que pedir a algunos camareros o personal de la finca que si les podían llevar.

El pobre conductor que se quedó sólo estuvo llamando a la empresa avisando de que necesitaba apoyo y nada. Nosotros en cuanto nos enteramos de la situación (que ni siquiera fue la propia empresa quien nos avisó), llamamos para saber qué había pasado. Con muy malos modales nos dijeron que el autobús había esperado esos 10 minutos de rigor y que si no había subido nadie más, que no era su culpa, que deberíamos haber "controlado mejor" a nuestros invitados (palabras textuales).

Lo que es peor: nos consta, por los invitados que tuvieron la suerte de llegar a tiempo a subirse a ese autobús, que el conductor, 5 minutos antes de la hora, ya les dijo que se iba ir puntual y que no esperaría a nadie. Además, no les hizo la ruta que habíamos cerrado en contrato, sino que se fue por otra ruta y encima les hizo casi como servicio de taxi: les fue dejando donde ellos le iban diciendo.

He estado en innumerables bodas y NUNCA están todos los invitados esperando en fila a la hora puntual. ¿Por qué los autobuses del principio y el otro autobús sí esperaron y él no?

Por encima de todo han sido las malas formas, la falta de una disculpa y el que nos hayan recriminado a nosotros todo, cero reconocimiento ni disculpas por ese conductor que dejó tirado al otro compañero y a todos los invitados, con lo que eso conlleva.

Teníamos una wedding planner que nunca le había pasado esto, y a ningún invitado (ni siquiera a mí) nos había ocurrido nunca. Es decepcionante que una empresa como ésta haga esto y no responda por ello.

Por lo que leo, no soy la primera afectada por una situación así, y seguro que no seré la última. Y lo único que pido ya a estas alturas, más allá de buenos modales, es una disculpa, cosa que en ningún momento hemos recibido.

Esteban

Buenas, esta reseña es conforme a una contratación de un autobús de 55 plazas el dia 28/06 para una boda en una finca en San Agustín de Guadalix. Soy el novio de dicha boda y no puedo poner menos de una estrella gracias a los servicios ofrecidos porque no me deja. Los invitados citados en el inicio de la ruta estuvieron esperando 10 minutos a pleno sol porque llegaron tarde, después de eso tenía que parar en un hotel de tres cantos donde esperaban gran parte de los invitados de la boda y no paro cuando los que iban dentro del bus, subidos en el inicio, le dijeron que se habia pasado una parada e insistiendo en su negativa el conductor siguió directamente a la finca, después de insistirle y a 5 min de la finca corroboro que efectivamente tenía que haber parado en tres cantos y se dio la vuelta para recoger a los del hotel, contando con ida y vuelta con mas de 40 minutos de retraso, no suficiente con eso después de volver a tres cantos y recoger a todos se equivoco en varias ocasiones al ir a la finca. Todo esto provoco que la boda obviamente se retrasase 1 hora. El conductor de vuelta al final de la boda (distinto al de la ida) tampoco tenía el itinerario y fueron los invitados los que tuvieron que decirle la ruta a seguir y fue mas amable. Hemos hablado para reclamar con la persona que contratamos los servicios pero en resumen no volveré a contratar los servicios porque en un día tan importante para la gente en general el servicio no tendría que ser tan desastroso. Un saludo.

S (.

Contratamos un autobús para una boda. Para empezar nos dijeron una dirección y el autobús estaba en otra, por suerte estaba cerca. Luego contratamos la vuelta a las 4 am y fue el día que cambió la hora y aún habiendo avisado varias veces a la empresa de que esa noche se cambiaba la hora pues el autobús no apareció hasta 1h más tarde. Muchos de mis invitados tuvieron que gastarse 50€ para coger un taxi porque hacía frío. Menos mal que la finca nos hizo el favor de cerrar un poco más tarde... Una experiencia muy mala. Aún así como punto a favor, eran los que tenían los precios más competitivos de todas las empresas de buses que llame.

Natalia T.

Alquilamos un bus para 50 personas para los invitados de nuestra boda con varias paradas en los recorridos, y funcionó todo estupendamente. El bus estaba genial , fue muy puntual, e incluso nos propuso un cambio de dirección en una recogida ya que la que dijimos nosotros tenía alguna complicación de espacio (no podía acceder bien el bus). Todo genial, la verdad. Muchas gracias.