Jefatura Provincial de Tráfico de Lugo - Lugo

Victoria B.

Muy mala experiencia! La falta de profesionalidad es enorme!
Un día te dice algo el día siguiente otra...
Parece que no conoce los tramites, que es parte de su trabajo !
Mejor preguntar en otro sitio o otra Dgt antes de hacer los papeles porque emos recibido una multa enorme después de seguir los concejos de ellos sobre una matriculación !

Fulanito&menganitA

📜"Retirenle todos los puntos "
😃SUBIDÓN: muy buena atención"
😩BAJONAZO: Eternizarse.

Hay dos cosas que son eternas: una es el universo, la otra el tiempo de espera en la jefatura de tráfico de Lugo.
No me gusta poner reseñas negativas pero, en este caso, es de Justicia. Y lo es sobre todo, porque tratándose de un ente público, debería atender y tramitar lo más ágilmente y con eficiencia. Me temo que el enquilosamiento que padece lo sufren TANTO los Empleados como los Usuarios.
No hay ningún tipo de diferencia en solicitar y tramitar a traves de internet o hacerlo in situ, pues una vez allí hay que coger número en todos los trámites. En mi caso, y alguno más que pude escuchar, solo era recoger un documento ya solicitado por internet. Retiré mi número a las 11:50, me atendieron a las 13:20.
La atención fue muy amable. Había tres puestos y su ritmo de trabajo era el correcto, no a toda velocidad pero tampoco al relentí.
Está claro que algo no funciona. No se sí es falta de personal (lo más probable) ,la organización, o temas logística, pero repito, no funciona ni es funcional.
Al final yo solo tuve que hacer un trámite, pero los empleados no tienen porque aguantar ciertas condiciones o/y los más que probables y comprensibles enfados de los usuarios.
A quien corresponda: busquele una solución, gracias.

Luis

Ineptitud total por parte de la señorita que me atendió y de la que supongo sería su jefa, a la fue a preguntar.
Se empeñaron en que tenía que ir sí o sí a la Xunta de Galicia para hacer un trámite relacionado con el cambio de titularidad de un vehículo entre mi esposa y yo. Y todo esto después de decirles que me habían comunicado en tres ocasiones desde la Consellería de Facenda que allí no tenía que hacer absolutamente nada.
Al día siguiente, después de perder el tiempo en la Xunta, volví a esta DGT, en esta ocasión me tocó el listo y ¡oh sorpresa! resulta que incluso tienen un documento ya preparado para cubrir en estos casos. En cinco minutos, todo resuelto.

Myriam L.

Muy bien. La atención perfecta. Lo único en contra es que no corresponde el horario de la cita con el horario de atención.

La R.

Siempre largas esperas, da vergüenza. Ellos cobran por estar allí pero el tiempo del administrado, no vale nada?

Alvaro F. L.

Por no poner 0, trato pésimo porque ni un teléfono para contactar, España así no funciona

Luis ?.

La atención fue muy buena. La chica rubia de la entrada muy profesional

Luisa

Una vergüenza, el chico de seguridad que estaba en información el día 6- 2 - 2025 entre las 11:00 y las 12:00, no te informa ni te ayuda en nada solo te dice que llames al 060. Parecía que la información que le pedías le molestaba