Maristel Hotel & Spa - Estellencs, Balearic Islands

Al B. I. E. A.

Una opción fantástica, no nos hace falta más para disfrutar de este paraíso. Aprecio mucho que en una zona rural de Mallorca se mantenga un hotel con esta calidad y cariño por parte del personal. El desayuno y el servicio de restauración muy buenos. Spa como piscina ideales para el relax. Enhorabuena, gracias y Repetiremos.

Monte H.

Excelente estancia! Fuimos a pasar solo una noche,con menú degustación y desayuno. Destacar la profesionalidad de todos y cada uno de los responsables del establecimiento.Tanto en recepción como en restaurante y durante el desayuno fuimos atendidos de forma amable,profesional y con un trato inmejorable! Destacar durante la cena a Carmen ,que nos atendió con simpatía y un entusiasmo por aprender que últimamente no suele darse mucho en el sector de la restauración.
Repetiremos sin duda!

Noelia N.

Mi experiencia en el hotel ha sido magnífica en todos los sentidos. Todo el personal me ha hecho sentirme cuidada y atendida en todo momento. Su amabilidad y disposición para ayudar es maravillosa. Estoy segura de q repetiré y este hotel se convertirá en un lugar al q acudir para llenarme de cuidados y de paz.

HOTEL H. L.

Estuvimos de vacaciones unos días. Nos ha resultado una experiencia fantástica. Todo ha estado a la altura de lo experado. El fantástico desayuno, la amable y profesional atención del personal, la limpieza. La ubicación es perfecta y teníamos unas vistas desde nuestra habitación de ensueño. Maristel Hotel & SPA es un gran Hotel y se le reconoce además el mérito de estar en una zona rural como Estellenchs. Ha sido ideal y repetiremos en cuanto podamos. Destaco la atención de todo el personal. Hasta siempre.

juanacE3728PD

Sin ninguna duda repetiremos.|Hemos pasado un fin de semana muy agradable de relax. A destacar el personal del Bistro, la camarera Margalida por su atención y la chef por preparar unos platos exquisitos, sencillos pero con muy buenos productos.

Roam84231

Fui con mis hijos a comer y la experiencia fue muy positiva, la terraza con vistas al mar, todo muy limpio y agradable, el servicio muy atento y amable y la comida muy buena, con unas croquetas y torreznos sabrosos y unas hamburguesas espectaculares. Muy recomendable, repetiremos seguro

Miguel A. V. O.

Buena eleccion para descansar, el lugar perfecto la habitacion y el Spa muy bien, pero lo mas destacable es el menu degustacion que tienen para la cena me sorprendio gratamente.

Sandra I. R.

Estuvimos tres noches en el hotel y desde el inicio hubo problemas: la tarjeta no abría porque seguramente la habitación había sido rechazada por huéspedes anteriores. Al entrar, el olor a sudor y cañerías era insoportable, y aunque ventilamos e informamos, persistió.

Desde un inicio lo verbalizamos en recepción y vinieron a limpiar la habitación, las almohadas estaban manchadas y les dieron la vuelta sin cambiar las fundas, con eso ya se está dicho el resto.

La nevera no funcionaba, el aire acondicionado hacía muchísimo ruido, había polvo en armarios y mesa....

Quisimos ir al spa pero tenía varias instalaciones averiadas así que no estuvimos ni 30 minutos, nos acabaron invitando al spa por la problemática de la habitación. Cosa que preferimos pagar y tener un servicio en condiciones y no problema tras problema.

Lo único positivo fueron las vistas y un desayuno aceptable. No nos ofrecieron cambiar de habitación, mientras que otros clientes que se quejaron sí recibieron ese trato por lo que podéis leer en reseñas anteriores.

Una vez más, si eres empática y buscas soluciones no drásticas te toman el pelo ya que después entendimos el por qué de que no abriera la llave.

En resumen, el servicio no está a la altura del precio. Es mas un hotel de 2-3 estrellas con precios de 4, no vale la pena.