OK Mobility - Madrid Chamartín Estación - Madrid

Borja I. A.

Un timo, un servicio de pena. La única persona que atiende correctamente es la chica de esta oficina pero la compañía en si son una banda.

Alquilas un coche, hay un teléfono para alargar el periodo, llamas 20 veces durante 2 días y nadie coge el teléfono. Cuando quedan 10 minutos para que acabe el plazo de contrato coge una operadora y te dice que ya no se puede renovar, que tienes que pagar una multa. No te dice de cuanto

Al de un rato te llama otra operadora y te ofrece pagar 90 euros por un día más. Los pagas por miedo.

Llegas a devolver el coche y la que está en ese momento atendiendo como no sabe que ya has pagado te ofrece pagar 60 euros.

Es una empresa lamentable que no se merece que gente honrada alquile coches. Me he pasado dos días llamando y nadie cogía hasta que ya no puedes renovar.

Unos timadores.

Marianela B. O.

Mal servicio y me querían cobrar 300 euros por un rasguño que con pasta anti rasguños se quita (ver foto). La verdad no culpo a los empleados, seguramente Ok mobility ofrece malas condiciones a sus empleados que los empleados transmiten eso a los clientes. Mejor pagar un poco más en otra rentadora y ahorrarse muchos dolores de cabeza. Es como una aerolínea low cost, al final te quieren meter muchos cobros extras y terminas pagando y peliando por ello.

LUIS B. F.

Aunque no encontrábamos el primer vehículo que me tenían que dar, rápidamente me dieron otro. Me encanta que solo exijan que devuelvas un eléctrico con al menos un 60% de carga. Otras compañías me han exigido el 100%, descontándote lo que falte de carga. Algo absurdo en un eléctrico. Tanto la persona de entrega como de devolución fueron amabilísimas y el proceso fue muy rápido, algo que se valora enormemente. Repetiré seguro!!!

Cloves R.

Llevos muchos años alquilando en esta empresa.
Y esta es la ultima, la atencion dada por las dos atendientes que están en la oficina de chamartin, crees que son las mas educadas del mundo, pero no pasan de unas prepotentes mal educadas.
No estuve de acuerdo con el bloqueo hecho en la tarjeta, porque me pagué la rarifa premium mas completa para que no pasara eso.
Como vi que ella me iba cobrar aun asi, he dicho que no hace falta que me expliques nada.

Decidimos por cancelar la reserva.

Y para completar despues de decir que no volveria alquilar me ha dicho que me pondria en cliente no deseado.

Oscar G. Z.

Alquilar en OK Mobility Chamartín ha sido una experiencia realmente agradable. Desde el primer momento, la atención de las chicas fue impecable: amables, cercanas y muy profesionales. Se tomaron el tiempo para explicarme todo con claridad y resolvieron mis dudas con una sonrisa. Es un gusto encontrarse con personas tan comprometidas con el buen trato al cliente. Sin duda volveré, ¡gracias por hacer todo tan fácil y agradable!

Juan

He alquilado con más de 5-6 empresas distintas en Madrid en el último año y, jamás volveré a alquilar aquí.
Ojo, su datáfono NO VA A ACEPTAR TU TARJETA DE CRÉDITO PARA OBLIGARTE A CONTRATAR SU SEGURO.
Después de llamar a mi banco dos veces y confirmarme que en mi tarjeta estaba todo OK (sin problema de límites de dinero ni nada raro) su datáfono seguía sin coger la tarjeta..todo para obligarte a contratar su seguro y no necesitar la tarjeta de crédito.
La chica que me atendió me dijo que no era problema porque el seguro que había contratado en doyouspain se puede cancelar y se lanzó a mi móvil a enseñarme cómo hacerlo para contratar su seguro..en doyouSpain ya me han dicho que una vez pasa la hora de reserva ya no es posible…como la chica seguro sabía cuando me engañó.
Lo dicho..NI UN SOLO ALQUILER MÁS EN ESTA EMPRESA QUE LO TIENE TODO ORGANIZADO PARA ESTAFARTE.

Oscar Y.

Que vayáis todos a Sixt Car o otros más grandes , por un poquito más caro mejor que te quite la finanza.
Gaste casi 2 horas al recoger el coche cambiando 2 coches malos , por eso perdí mi cita, le pregunté que me va a recompensar , dijo que iba a comentar, pues ya no hay noticias.
Además me ha cobrado 80€ de limpieza que no estoy de acuerdo, en fin, he intentado contactar a través del teléfono , nadie me coge,
Voy a usar todos mis fuerzas para evitar la gente vaya,

Nacho C.

Muy mala experiencia. No volveremos a alquilar con okmobility. A tener en cuenta: la reserva se anula completamente pasados 60 min desde la hora de recogida, solo permiten 300km por día y la franquicia son 1300€ a pagar con tarjeta de crédito (comprueba que tu tarjeta no tenga un límite menor). Por suerte, Booking nos devolvió el precio de la reserva.