Precise Resort El Rompido - The Hotel - El Rompido, Huelva

Maria S.

Nuestra habitación daba a un pasillo qué está la recepción, muy ruidosa .el personal de limpieza moviendo muebles a las 9h en la habitación de al lado sin ningún tipo de cuidado , la verdad si quieres levantarte tarde . No se puede con los ruidos .
La comida es muy normal tirando a mediocre.
Las hamacas son escasas en julio y la gente se tira en el césped. Y destacó la mala información de recepción en cuanto a los alrededores y playas .
Preguntamos por una playa con hamacas cercana y nos mandaron a Punta Umbría cuando resulta que tienen hamacas y chiringuito en la misma que te lleva el servicio de tren y barco que ellos mismos proporcionan.
Cero profesionalidad, y conocimientos de donde ellos mismos trabajan .
No es un hotel de cinco estrellas en muchísimos sentidos . Se necesita coche si quieres conocer la zona ,y desde luego tus propios medios de saber todo por qué ellos parece qué no estàn informados de nada, ni están por la labor tampoco de enterarse .
Si destaco a su favor , la comodidad de la cama y el servicio que ofrecen cuando te vas de poder ducharte y hacer uso de un espacio que disponen para ello si te marchas más tarde de las 12h.
El hotel en general es bonito y agradable, pero carece de muchos puntos para qué tu estancia sea de esa categoría.

Roving588681

Aunque el cofre wonderbox que nos regalaron nuestros hijos admitían multitud de posibilidades, a menos calificación hotelera más días o más servicios (almuerzo, cena, etc), nuestra necesidad de desconexión en un hotel de calidad, hizo que nos decantásemos, según su disponibilidad, por una sola noche con desayuno y spa en este hotel de cinco estrellas (Hotel Precise Resort El Rompido).||En plena ola de calor, sobre las 17.00 h llegamos al hotel, a nuestra habitación, y aunque comprobamos que el aire acondicionado no parecía refrescar la estancia, quisimos ser pacientes, darle una oportunidad, y acudimos a nuestra reserva de Spa a las 18.15 h. Al regresar, sobre las 19.20 h, pedimos a una camarera de piso que por allí pasaba, que entrase a comprobar porque el aire acondicionado no funcionaba. Esta señora, entró en la habitación y aunque primero nos sugirió que abriésemos el balcón porque la habitación era “un horno” según sus propias palabras, inmediatamente lo descartó por la existencia de mosquitos. Ella misma se encargó de comunicarlo a recepción para que viniese mantenimiento a revisarlo.|Entre veinte minutos y media hora más tarde, vino el personal de mantenimiento, hicieron algunas comprobaciones y dejaron funcionando la máquina. Dijeron que vendrían en un rato. |Sin poder descansar, arreglarnos o marcharnos a pasear, estuvimos esperando a que volvieran porque el calor seguía siendo sofocante. Por supuesto, teníamos que tener balcón cerrado para que pudieran hacer las debidas pruebas. Más tarde volvieron y nos dijeron que la habitación superior en planta a la nuestra, tenía el mismo problema y que volverían en otro rato para informarnos bien de su arreglo o bien de un cambio de habitación. |Seguíamos esperando respuesta y sobre las 21.30 h llamamos a recepción para solicitar información, queríamos arreglarnos para salir a cenar y entre espera y espera, habíamos perdido “NUESTRA TARDE NOCHE”. |Nos dijo una mujer desde recepción que aún no tenía solución, que marchásemos a cenar y que a nuestro regreso, ella u otro compañero, nos daría una respuesta que sería la reparación o el cambio de habitación. ||A nuestro regreso al hotel, sobre las 01.00 h (no pudimos salir hasta las 22.20 h esperando al personal del hotel confiados en que nos solucionarían el problema), pasamos por recepción para saber si se había solucionado el problema. El hombre que allí estaba, nos dijo que los operarios seguían trabajando en las máquinas para solucionarlo, que en un par de horas, tendríamos aire acondicionado. Pedimos hablar con los operarios que según el recepcionista seguían trabajando a la 01.30 h de la madrugada, y como cabía esperar para tal despropósito de excusa dada la hora, se negó a que les viésemos.|Tras insistirle en un cambio de habitación ya que en la nuestra era imposible dormir por el calor asfixiante, la presencia de personas muy ebrias en el hotel unido a que no existe separación entre balcones por lo que el acceso de unas habitaciones a otras es fácil hasta por error. Por la presencia de mosquitos, y la ausencia de aire/viento en el exterior, hacían inviable dormir con el balcón abierto. ||Finalmente conseguimos cambio de habitación pero la única opción que se nos ofreció fue una en el apartahotel de cuatro estrellas. A las 02.00 y pico de la mañana nos tuvimos que instalar en una habitación bastante inferior a la nuestra por estética, comodidad de la cama, tamaño de la cama y como guinda a la escapada que nos han arruinado, los baños sucios. | |Lo que tenía que haber sido una escapada romántica, relajante y de desconexión paseando, saliendo a cenar y disfrutando del entorno. Se convirtió en una tarde noche esperando en condiciones muy desagradables. ||Disgustadisimos: quien nos devuelve nuestra escapada?

Marcos D. V.

Una experiencia maravillosa en el Precise Resort El Rompido. Desde el primer momento, el entorno natural en el que está ubicado te transmite paz y desconexión total. El hotel es muy tranquilo y perfecto para descansar, con un ambiente cercano y acogedor. Todo el personal fue extremadamente profesional, amable y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa.

Las instalaciones están muy cuidadas, la piscina es simplemente espectacular: grande, limpia y rodeada de vegetación, perfecta para relajarse. Las habitaciones son amplias, cómodas y muy limpias. Además, el desayuno buffet es muy completo, con productos de calidad y opciones para todos los gustos.

Un detalle que nos encantó fue la experiencia del barquito que cruza el río para llegar a la playa virgen —un auténtico lujo que convierte cada día en algo especial. También es ideal para familias, parejas o quienes buscan desconectar del ruido y conectar con la naturaleza.

Repetiremos sin duda. ¡Totalmente recomendable!

Sherpa07166339261

El hotel está muy deteriorado, es muy bonito pero se ha hecho viejo, le salva el jardín, la piscina y el entorno. Soy clienta de muchos años y este año , la limpieza mal, el desayuno mala calidad.|El personal muy nuevo, no preparados y con muchos fallos. La excepción son los camareros de cafetería del hotel y también los de la cafetería de la piscina y el socorrista, el mejor que hemos tenido.|También en recepción muy amables.

Dani D. H.

¡PARA NO RELAJARTE NI VOLVER! Pésima experiencia en un hotel de 5 estrellas pero que carece de ellas, sobre todo, en atención al público.

1. Llego a la hora del checkin y no me dan la habitación hasta la hora, mintiéndome en que la estaban acabando cuando no la habían ni empezado. Cuando me la dan, me quejo a la responsable de ellas y me dicen “eso es lo que hay”. Sin palabras.

2. Las comidas son de calidad regular, había postres o algunas comidas que eran incomibles, fallos en temperatura, poca reposición y a veces exceso en otras, poca coordinación y atención.

3. LO PEOR: LAS BODAS. No vayas si quieres relajarte porque organizan bodas, sí, lo que ves. Te diran que es una empresa ajena pero la verdad es que la organizan ellos y se publicitan como tal en bodas.net. La venden como que la boda está a pie de campo de golf, el cual está pegado a la piscina y con gente entrando y saliendo al hotel. Musica a niveles inasumibles de día y de noche. No se podia dormir y si se pedían explicaciones decian que no sabian nada. Tuvimos que cerrar ventanas, alzar la voz TV y poner el aire.

Desde que entras no percibes servicio de calidad, y menos de cinco estrellas. En la recepción te hacen la entrada como un tramite, ni te explican los servicios ni cómo va el tema de la playa y el tren (iba uno preguntando por lo que había estado estudiando) ni el resto de personal. Las habitaciones algo obsoletas pero es lo de menos.

Lo cogí como aniversario y se lo cargó, no pudimos descansar

Alfredo C.

Nuestra experiencia en el hotel ha sido muy buena. Sería un hotel donde repetiría mis vacaciones. Es tranquilo, la zona de piscina es grande y el miniclub para niños es maravilloso, a mis dos hijas les encantó así como las monitoras, fueron muy agradables con ellas y hacían unos espectáculos nocturnos muy entretenidos. Quiero resaltar el trabajo y profesionalidad de José Antonio (recepcionista), Sergio ( socorrista) y de Ian (camarero) que hicieron nuestra estancia más cómoda. El buffet también nos gustó, había variedad e incluía las bebidas.

Clara G.

Una vez más, como en las otras ocasiones, todo muy bien.
Servicio de restauración con comida variada, elaborada y de muy buena calidad.
Personal de recepción y del hotel amables y resolutivos. Cualquier incidencia, tratan de solucionarlo a la mayor brevedad posible. Hotel limpio en general.
Destacar la profesionalidad y la amabilidad de PEPE, recepcionista del restaurante y ALEJANDRO, cocinero en la zona de elaboración de comida caliente.

Miguel A. P. P.

Reservamos para pasar unos días y nos pareció un hotel muy agradable y tranquilo. Las habitaciones espaciosas y con mucos detalles. La cama muy confortable y amplia. El spa el primer día muy masificado, pero el segundo día estuvo muy bien, pero es cierto que sus instalaciones son algo escasas. El primer día cenamos en el bar de la primera planta y nos sorprendió la rapidez y la abundancia de los platos. El segundo día cenamos en el restaurante y nos dejó bastante fríos, ya que esperábamos algo más íntimo y selecto, pero cuando nos ofrecieron una cena tipo buffet... Pero he de decir que la calidad y cantidad estaban muy bien.