RACE - Real Automóvil Club de España - Tres Cantos, Madrid

melissa R.

Completamente fatal!! Dos veces que hemos necesitado la grúa, en la primera ocasión 4horas para venir una grúa y n esta última ya vamos por la 3 hora, pagas un dinero para tener una asistencia y el teleoperador que te atiende entiende lo que quiere y como quiere../ pagamos para tener ciertas cosas cubiertas pero no nos vale de nada… en fin una clienta menos y desde luego no lo recomiendo en absoluto además que son bastante prepotentes al teléfono. Tenéis un nombre el cual no cuidáis

Psd pongo una estrella porque no hay en negativo y no me dejaría poner la reseña pero por mi -10 estrellas

Carlos M.

Estoy muy disgustado con los servicios prestados y beneficios anunciados pues aún haciendo lo que indican, sacan pegas y buscan conflictos donde no los hay para no pagar un servicio contratado y luego se inventan cosas para no pagar.
En este caso,y ya es la segunda vez que me pasa, con el servicio de ruedas. Los gruistas que no tienen nada que ver con la política de la empresa hasta lo dicen y no cuidan de sus clientes.

Marius M.

Decepcionado! Me dí de baja enseguida. Me dejaron tirado en la carretera y me han dicho que llame a mi seguro, porque ellos van a tardar mas de 4 horas. No merece la pena, pagar 120€ al año y no te sirven de nada. Jamás en la vida lo recomendaría y jamas en la vida volvería a ser socio de Race.

Agus R.

Una estafa más grande que la cruz de los caídos. Se avería el coche y todo son pegas.
Solicitas la baja, y voy por la 4 vez que lo intento y, o te cuelgan o te dejan de oír casualmente (3 veces de 4). Anda a chuparla! Obviamente no lo recomiendo a nadie!!! 5 días te dan de coche de sistitucion, palabras dichas “si pasan los 5 días se tendría que buscar la vida” 🤣🤣

Fernando M.

Me dejaron tirado en la carretera, argumentando que mi vehiculo dado de alta en la suscripción hace dos años, no cumplía ciertas especificaciones. Cogieron mi dinero dos años, sin avisarme de que no iban a proporcionar asistencia en mi vehículo....trileros sin honestidad ni honradez...nada recomendable

Alberto

Pésimo servicio tras esperar en dos ocasiones diferentes más de 3 horas cada una para que me recoja la grúa de la carretera. Lamentable el servicio que dan, cada vez peor.

SublimadoKorrosivo

Pésima asistencia en carretera. Peor adistencia telefónica.
Ya 4 horas (y contando) esperando a que nos solucionen una avería en carretera... "Estamos sufriendo una demora", es lo único que saben decir una y otra vez. Muy útil cuando lo que necesitas es una grúa y un servicio de taxi.
Respecto a la aplicación de móvil, no he visto nada más inútil.
En cuanto pueda, me doy de baja.
PD. Edito... Ya van 6 horas y media. ¿A partir de cuánto tiempo se considera delito dejar a alguien tirado en la calle?

Gintaras Z.

No sé ni por dónde empezar mi reclamación. Ha sido la peor experiencia que he tenido nunca con una compañía de seguros. Mi furgoneta se averió el domingo 18 de agosto. El seguro tenía que enviar un mecánico para que la arreglara, pero en su lugar han enviado a la grua, que ha intentado arrancar el motor remolcando la furgoneta. Como no ha funcionado, la grua me ha dicho que se llevan mi vehículo y que en 3-4 días lo recibiré en mi domicilio. Han pasado ya 6 días desde el accidente y, tras llamar a la compañía de seguros más de 5 veces, cada persona que me llama no deja de darme una historia diferente. La fecha estimada de entrega de mi furgoneta ahora es el 3 de septiembre. Básicamente, ¡¡¡17 días para remolcar la furgoneta 200 km dentro de Cataluña!!!!!! Hoy he conseguido el número de teléfono de la grua, que me ha dicho que han estado preparados para remolcar mi furgoneta toda esta semana, pero la compañía de seguros no les ha llamado todavía ni les ha autorizado a hacerlo. En los últimos 6 días, la compañía de seguros RACE no ha podido hacer ni una llamada telefónica para solucionar este problema y les llevará otra semana y media hacer esta llamada a la grúa. Es imposible hablar con un gerente y a todas las personas que están al teléfono en la compañía de seguros RACE no les importa ni quieren ayudar en absoluto.