RESIDENCIA DE MAYORES LOS ENLACES - Torrijos, Toledo

Claudia C. R.

Se destaca por ofrecer un ambiente cálido, seguro y familiar para los ancianos. Con un equipo humano altamente capacitado y comprometido, donde brindan atención personalizada, actividades recreativas diarias y espacios diseñados para el bienestar integral de cada residente. Su principal objetivo es asegurar calidad de vida, respeto y compañía en esta etapa tan importante.
Sus espacios han sido diseñados para brindar confort, seguridad y tranquilidad, permitiendo que los residentes vivan con plenitud y rodeados de afecto. Cada día se vive con amor, respeto y calidad humana.

Laura M. D.

Lo unico bueno que tiene la residencia son las auxiliares porque otra cosa buena no tiene que vayas a recoger tus cosas y no te dejen entran a por ellas eso no es normal, que te digan que no as hecho bien tu trabajo cuando por no meter personal en cocina en vacaciones es mejor tener a la cocinera haciendo el trabajo de dos y que llegues un dia mala y te vea la señora directora y te de una mascarilla y te diga me dejas la comida y la cena hecha eso mo es perdonable, que nadie quiera trabajar alli es normal , y te tengas casi 3 horas en una camilla en enfermería vomitando verguenza tendria que dar , al dia de hoy lo unico bueno que me llevo es que todo llegue en la vida y a cada uno le llegara lo suyo, porque si la directora hubiera tenido un trato encondiciones con sus empleadas mucha gente joven hubiera querido trabajar alli lo cual no quiere porque pies hay esta ahora que cada uno piense y diga lo que quiera pero yo no llevo alli a mi familia ni de coña

Inmaculada M. E.

Excelente servicio,es una residencia pequeña con un trato muy familiar,una limpieza absoluta,una enfermera muy profesional que se preocupa por todos los residentes,el médico dedica cada minuto en ellos con su experiencia y responsabilidad,
Comidas en abundancia,nos le falta nada ,con un menú semanal valorado por un dietista,
Auxiliares muy profesionales con un trato excelente hacia los residentes,con mucho cariño y dedicación,
La gestión de la residencia muy profesional,y con un trato estupendo hacia los familiares y residentes.
Recomendaría esta residencia a todos ,
Gracias a todos el equipo porque hacéis un trabajo impoluto

Marisol A.

Cuidados y atención muy humana para mis padres.

Mis papas ahora residen en la Residencia Los Enlaces, y no podríamos estar más satisfechos con la atención que reciben. Desde el primer día noté el cariño y la humanidad con la el personal trata a los abuelitos. Todo el equipo es atento y me ayudaron mucho con todo el proceso, porque para mi no fue fácil llevarlos a una residencia.

Al principio, mis papas estaban reacios a mudarse a una residencia, pero ahora les veo felices y yo no puedo estar más agradecida con la decisión. Hacen actividades que les mantienen activos y entretenidos, lo cual ha sido un cambio muy positivo para ellos, les veo con otra alegría en la cara. También la compañía de otros residentes y el ambiente hacen que se sientan más cómodos. Además, el hecho de tener los cuidados médicos les da, bueno y a mi también, mucha tranquilidad.

Nosotros vivimos en Toledo, lo que nos permite visitarlos semanalmente, y cada visita confirma nuestra elección. Ver a mis padres así , activos y bien cuidados no tiene precio y hace que ahora este escribiendo estas líneas de agradecimiento a todo el equipo, realmente se preocupan por su bienestar, y eso se refleja en la calidad de vida que mis padres me cuentan.

Solo puedo daros las gracias por el cariño y el trabajo que hacéis día a día.

Sonia

Mi familiar estuvo en esta residencia recientemente.
Estamos contentos con el trato recibido, y queremos destacar la labor de médico, enfermera, terapeuta y fisioterapeuta. Nos ayudaron y apoyaron en todo momento, y a diferencia de otras residencias, nos hacen sentir parte del equipo, el que cuidará a nuestra familia. Nos ayudan y aconsejan en la toma de decisiones, vemos el buen trato y la atención hacia nosotros y los pacientes.
En la comida no tenemos queja, sirven primero, segundo y postre, y se atienden alergias. Existe también la opción de puré.
Realizan gimnasia por la tarde, y actividades varias, como el bingo o el parchís. Traen actuaciones, la mejor sin duda la flamenca, y tienen misa. Además, hay servicio de peluquería y tienen podólogo si se requiere.
En general, buenos cuidados y calidad. Tiene servicio médico de lunes a viernes 4-5 horas diarias, y servicio de enfermera de lunes a sábado, de mañana, o incluso tarde. Es un tema decisivo a la hora de escoger residencia, puesto que sabes que siempre habrá quien sepa actuar ante cualquier situación.
ACTUALIZACIÓN (10/24)
Tras 1 año, he seguido informada de cómo funciona la residencia, y me siento obligada a volver, tras los grandes cambios.
El reciente cambio de personal ha resultado una pérdida importante. La enfermera que con tanto cariño cuidaba a residentes y familias ha dimitido, y han despedido al médico, que tanto se implicaba. La nueva enfermera no ha terminado de establecerse (tras 2 meses), y con abuelos con familiares sanitarios, hay quejas de las curas, la forma de realizarlas o la frecuencia. No es mala enfermera, se ve que quiere llegar a todo y no puede. La enfermera anterior llegaba a todo; medicación, curas, hablar con los pacientes y familias, analíticas, centro de salud. Para nosotros y varias familias, una gran pérdida.
En cuanto a la comida, hay primero, segundo y postre. Existe la opción de puré, pero la alimentación ha empeorado, aunque no de mala calidad. Intentan innovar, pero los abuelos solo quieren lo de toda la vida, y teniendo platos que triunfan (de los que los abuelos hablan muy bien), deberían dejar de inventar, pues están tratando con personal mayores, lo más importante es que coman y se hidraten. Muchos residentes han expresado su incomodidad con algunas comidas, y se van sin comer, y no se puede tolerar. Algunos toman suplementos, porque no comen bien.
Además, está la falta de personal auxiliar, lo que provoca una atención deficiente y demora el cuidado que los abuelos requieren a diario. Las necesidades básicas de higiene, asistencia y compañía no están siendo cubiertas adecuadamente, y se genera un ambiente de abandono. Aunque el personal auxiliar intente llegar a todo, no lo consigue, produciendo errores evitables.
La dirección parece ser parte del problema. En lugar de liderar con empatía y profesionalidad, actúa con hostilidad, en ocasiones gritando a los empleados.
Asimismo, la suciedad y el olor han empeorado, y supone un riesgo para la salud de los residentes, que merecen vivir en un entorno limpio y digno. Toallas rotas o pañales por los suelos son cosas que yo misma he visto en la residencia.
También, el maltrato verbal con comentarios hirientes hacia los residentes es inaceptable. Respeto y dignidad deben ser principios fundamentales en la residencia. Abuelos que lloran, o se quejan porque les dicen que 'huelen mal', que 'orinan demasiado' o que 'están gordos'.
Realizan actividades interesantes para los abuelos. Hacen gimnasia por la tarde de L-J con una fisioterapeuta, y actividades como el bingo o karaoke, incluso muy de vez en cuando traen actuaciones. Además, tienen misa. Sin embargo, aunque esto ha mejorado muchísimo (mi enhorabuena al personal involucrado), no se debería dejar de lado la atención médica y auxiliar.
En resumen, esta residencia, que debería ser un lugar de cuidado y protección, ha caído en una espiral de errores. A nuestro parecer, es imperativo que se tomen medidas inmediatas para corregir esta situación.

Ana C.

Lugar seguro para nuestros mayores!!! Atención de 10. Sin duda un buen sitio para quedarse. Son geniales!!

natalia G.

La responsabilidad de ser hija y sobrina está entre otras muchas cosas en que mis mayores estén cuidados, atendidos en sus necesidades y mimados con cariño y esto lo hace todo el personal de la residencia. Les doy las gracias por su trabajo. Ante la pandemia fueron unos pioneros y se adelantaron a los acontecimientos preservando a nuestros mayores Gracias

Santiago H. B.

El poco personal que tienen se salva de la valoración, un caos, mala comida y escasa, los empleados tienen que estar pendientes de la puerta porque no hay nadie en recepción, la terraza pequeña e impracticable, no hay actividades ,
el deterioro de los ancianos en esta residencia es brutal.
Las medidas covid brillan por su ausencia.
No sigo porque estaría horas hablando mal.
Un fracaso y un error meter a mis padres.

Respuesta al propietario: no hay nada que lamentar, hay que invertir en personal, comida y medios.