Tussam - Sevilla

Tussam: Una Empresa de Transporte Público en Sevilla

Tussam es una compañía de transporte público ubicada en la ciudad de Sevilla, España. Esta entidad se dedica a la prestación de servicios de transporte, siendo un actor relevante en el sistema de movilidad urbana de la capital andaluza. Es importante aclarar que Tussam opera como una empresa de transporte municipal, gestionada bajo los parámetros establecidos por el Ayuntamiento de Sevilla, con el objetivo de ofrecer una alternativa eficiente y accesible a la movilidad de los ciudadanos y turistas que visitan la ciudad.

Ubicación y Contacto

El punto de referencia principal para Tussam se encuentra en la dirección: Avenida de Andalucía, número 11, en el código postal 41007, situada en Sevilla, España. Esta ubicación central en el casco urbano de Sevilla posiciona a Tussam como un servicio accesible para gran parte de la población. Aunque la oficina central puede ser un punto de contacto administrativo, el servicio de transporte público que presta Tussam está distribuido por toda la ciudad, con paradas en diferentes zonas para facilitar el acceso a los usuarios.

Para comunicarse con Tussam, los interesados pueden recurrir a su número de teléfono: 955010010. Este teléfono es el medio directo para resolver dudas administrativas, solicitar información detallada sobre tarifas o rutas, o gestionar posibles incidencias con los servicios. Además, la página web oficial de Tussam, accesible en www.tussam.es, es una plataforma fundamental para obtener toda la información actualizada sobre su oferta de transporte, horarios, tarifas, mapas de rutas y noticias relacionadas con su actividad. Esta plataforma digital es esencial para cualquier persona que quiera interactuar con Tussam de forma autónoma y en tiempo real.

Especialidades y Servicios

En relación a sus especialidades, Tussam se define principalmente por su labor como empresa de transporte público. Sus servicios centrales giran en torno al transporte de pasajeros dentro de Sevilla, buscando garantizar una movilidad fluida y sostenible para los residentes y visitantes. Es fundamental destacar que Tussam opera como una empresa de transporte municipal, lo que implica que sus servicios están estrechamente ligados a la planificación urbana y al patrimonio histórico de Sevilla, buscando adaptarse a las características únicas de la ciudad mientras cumple con los estándares de accesibilidad y eficiencia requeridos.

Un dato de suma importancia es que Tussam garantiza un servicio de transporte disponible las 24 horas, como se menciona en los otros datos de interés. Este horario extendido es un valor añadido significativo, permitiendo a los usuarios desplazarse a cualquier hora del día o la noche, lo cual es especialmente relevante para personas con horarios laborales ajustados, estudiantes, turistas durante la noche o en situaciones imprevistas. Este servicio 24/7 opera en línea con su rol como empresa de transporte municipal, buscando cubrir las necesidades de movilidad de todos los ciudadanos en todo momento y, de esta manera, contribuir a la accesibilidad y el bienestar ciudadano.

Opiniones y Percepción del Servicio

El opinión medio de Tussam, según las valoraciones recopiladas a través de Google My Business, es de 1.9 sobre 5. Esta calificación, aunque mejorable, es un dato objetivo que refleja la percepción general de los usuarios que han interactuado con Tussam. La empresa tiene un total de 324 valoraciones en Google My Business, lo que indica un cierto nivel de actividad y visibilidad en el ámbito digital. Estas valoraciones suelen abordar aspectos como la puntualidad, la calidad del servicio, las condiciones de los vehículos, las tarifas y la accesibilidad de la información.

Es crucial interpretar este dato con sensibilidad. Las bajas calificaciones pueden deberse a múltiples factores, como retrasos en el servicio, cuestiones de confortabilidad en los medios de transporte, percepciones sobre la frecuencia de los viajes o experiencias específicas de atención al cliente. Es importante señalar que la evaluación de un servicio público como el transporte municipal puede tener un matiz complejo, donde los usuarios valoran diferentes aspectos que no siempre coinciden con las expectativas comerciales de una empresa privada. Aun así, la disponibilidad 24 horas es un servicio que puede ser valorado positivamente por quienes lo requieren, aunque la calidad global pueda no reflejar esa característica específica.

Información Recomendada para Interesados

Para alguien que busca información sobre Tussam, existen diversas opciones recomendables. En primer lugar, consultar la página web oficial es una de las fuentes más completas y actualizadas. Allí se pueden encontrar detalles exhaustivos sobre las diferentes líneas de transporte, horarios de operación exactos, tarifas detalladas, información sobre bonificaciones y suscripciones, mapas de las rutas y, a menudo, secciones con noticias y eventos relacionados con el transporte en Sevilla. Esta plataforma es indispensable para planificar viajes de forma precisa y organizada.

En segundo lugar, el número de teléfono proporcionado es fundamental para resolver dudas específicas o particularizadas. Si bien la web intenta ser completa, existen consultas que requieren una respuesta personalizada o se encuentran en trámite, por lo que contactar directamente con la empresa puede ser la solución más eficaz para ciertas inquietudes. Esta comunicación directa también es útil para informarse sobre incidencias en rutas específicas o para solicitar asistencia en momentos puntuales.

Además, es recomendable estar atento a las aplicaciones de transporte público, si están disponibles en la zona, que pueden ofrecer información en tiempo real sobre la llegada de los vehículos y otras novedades operativas. También puede ser útil consultar las valoraciones de otros usuarios en plataformas como Google My Business para tener una idea más amplia de la experiencia que otros han tenido con Tussam, aunque siempre con la conciencia de que las opiniones son subjetivas.

Consideraciones sobre el Servicio

Al valorar un servicio como el de Tussam, es importante considerar que se trata de una empresa de transporte municipal, cuyo principal objetivo es servir a la ciudadanía, no maximizar beneficios a corto plazo. Esto puede influir en aspectos como el mantenimiento de los flotas o la densidad de las rutas, que a veces pueden no estar optimizadas para las expectativas de una empresa privada. Sin embargo, la disponibilidad 24 horas es un servicio que no todos los sistemas de transporte ofrecen, lo que representa un valor añadido significativo para la ciudadanía sevillana.

La baja calificación media (1.9/5) sugiere que hay margen de mejora en múltiples frentes. Las empresas de transporte público pueden beneficiarse de iniciativas que fomenten la puntualidad, el confort de los viajeros y una comunicación transparente sobre incidencias. Mejorar la atención al cliente tanto en la web como en el servicio telefónico también puede contribuir a elevar la percepción global del servicio. Es un desafío continuo para cualquier empresa de transporte público equilibrar el servicio esencial con la satisfacción del usuario final.

👍 Opiniones de Tussam

Caridad G.

1/5

Ayer disfrutamos de la velada del año, como era de esperar el translado a la cartuja desde el hotel fue en bus, puesto que no habia ningun taxi disponible. El trayecto fue del doble del tiempo, tambien como era de esperar por el trafico, pero lo inadmisible es q no llevaba aire acondicionado...45minutos de recorrido infernal casi a 50grados, mi hijo sufrio un golpe de calor, no se podia sudar mas...nosotros somos de cartagena y nuestra lineas de bus estan super acondicionadas. Pa no volver a coger este tipo de vehiculo desde luego.

ANTONELLA A. D. T.

1/5

Hoy 19 de julio entre las 9:25 (hora que entre al bus) y las 9:44 (hora que salí del bus), hice uso del bus numero 135, linea 32 con trayecto hacia santa justa y puedo decir que fue una experiencia nefasta tanto para mi como para las personas que iban conmigo. El transporte iba repleto de gente y aun así el conductor (con mala actitud) nos obligaba a juntarnos cada vez mas según pasaban las paradas, metiendo a mas y mas gent. Así mismo con respecto ha este tipo de situación deberían entender que los que vamos en el bus no nos agrada este panorama de estar todos pegados como sardinas en lata. Seguido de que el conductor sabiendo que estamos a tope de gente frenaba de maneras bruscas y rápidas en cada parada, habiendo todo tipo de pasajeros ( bebes en carritos, niños, personas mayores tanto sentadas como de pie y adultos). Tussam debería tomar mas en cuenta este tipo de situaciones desagradables que nos hacen pasar como consumidores de este servicio y hacer algo al respecto.

Belen M.

1/5

Los buses por las mañanas y al medio día van tan llenos que si un día tenemos un accidente va a ser gravisimo. Por favor, hay que reforzar estas horas. Yo uso el c3, pero me consta que están todos igual

Andrés M. R.

1/5

Día 31 de agosto a las 9:45 el conductor de la línea 02 a pesar de escucharnos que teníamos que parar, no realiza la parada que hay junto al parque isla mágica…. Si hay parada, se para haya gente o no. De vergüenza lo que nos ha supuesto andar casi 2km con niños pequeños. Parada de bus significa parar. Empleados así deberían empatizar más y que se les llame la atención al respecto. Adjunto matrícula del bus

Lola L.

1/5

Virgen de Lujan cerrado y dos horas de reloj en un trayecto que se hace em 20 minutos. Nadie parece saber nada. Falta de señalización en paradas. El
desmontar la feria era algo programado? Gente qué va a Virgen del Rocío y llega tarde a su cita (por ejemplo). Deberia además haber más service en hota punta a HOSPITALES y zonas universitarias.

hercios1

1/5

Ir viendo como un autobús va realizando una conducción de aquella manera y adelantarle, bingo el motivo … con gente en su interior nada, nada menos que mandando mensajes con el teléfono móvil. Linea 37 de Bellavista a Sevilla por avenida de Bellavista siendo las 21:12 del 25 del 12 de 2024. Yo iba de acompañante en el vehículo de su izquierda

Pepa P. Q.

1/5

Ayer estaba esperando el autobús 25 en Ramón y Cajal a las 22:30, a la altura del supermercado DIA, y cuando llegó el autobús pasó de largo... No estaba fuera de servicio e iba muy rápido...

Ana M. L. Z.

2/5

cada vez peor servicio. Van a una velocidad que al dar frenazos provocan caidas, o incomodidad. no lo veo para viajar de manera segura y comoda personas mayores etc.

Y las contestaciones de los chofers dejan mucho que desear. no es la imagen para sevilla turística ni el día a día del ciudadano. Ha bajado mucho la calidad del servicio. en este trayecto en un acelerón se han caido 4 personas y la chofer ni se ha preocupado en preguntar o disculparse. Linea 2, 18 septiembre, 19h... lamentable el servicio.