Gilauto - Taller Oficial Volkswagen en Granada - Pulianas, Granada

virginia P. C.

Álvaro Perez nos ha salvado de un apuro tremendo. Ha sido muy rápido, eficiente y, sobre todo, muy amable. Nos han atendido por una emergencia con mucha compresión a pesar de que no teníamos cita. Estamos muy agradecidos ya que íbamos a de málaga a Madrid y en Granada nos ha saltado un testigo de que había algún problema en el coche.

quino D. L.

Llevo 2 semanas tratando de coger cita, no cogen el teléfono, te desvían a una aplicación de IA que te hace perder el tiempo y que dice que te va a dar cita etc y jamás llega nada. Lo he hecho 6 veces, necesito reparar el coche y me está siendo muy complicado. Por supuesto hablar con un humano misión imposible, finalmente tendré que ir yo físicamente con lo que conlleva pues entre semana con El trabajo tengo poco tiempo. Por favor que sirva esto para dar un servicio más personalizado, no tengo otra intención al escribirlo, creo que será bueno para vosotros.

Tomas G. R.

Tuve que llevar el coche para una reparación y he de decir que el trato fue excepcional. Muy atentos con el cliente, ofreciendo lo necesario para que el tiempo de espera de la reparación sea lo más agradable posible. Desde el equipo de trabajo del concesionario hasta el equipo de talleres, empleados excepcionales.

Bobby F. D. B.

El servicio maravilloso, una atención fuera de lo normal, las instalaciones limpísimas y cuidadisimas, pero a la robotina que contesta el teléfono y da citas hay que jubilarla o poner más robotinas porque conseguir cita a través de ella se hace misión imposible. Gracias por querer mejorar!!!

rmmar R.

Se me ha fundido la luz de cruce delantera y como siempre lo quería llevar a Gilauto, la sorpresa es que teníamos los mismos horarios. Por casualidad,me he encontrado con mi mecánico habitual Álvaro Pérez, le comenté lo qué me pasaba y cuál ha sido mi sorpresa que recogió mi coche de mi trabajo lo reparó y me lo llevó de nuevo al trabajo. No le pongo más estrellas por q no hay. Mil gracías por la atención y el esfuerzo realizado. Como siempre un trato extraordinario.

Nacho L.

Hace unas semanas, llevé mi coche al taller para la revisión. Después de tener que volver para resolver algunas dudas, Álvaro, el mecánico, me las solucionó de manera rápida y profesional. Aprecio mucho su amabilidad y la calidad de su trabajo

Marcos G.

Terrible taller. Llevé el coche para la revisión de los kilómetros, en principio me cambian algunas piezas y todo sin mayor problema. A los QUINCE km de sacar el coche del taller se me enciende un piloto del coche, empieza a vibrar mucho, sobretodo al arrancar en primera, y el tubo de escape hace un ruido raro. Lo llevo al día siguiente, me dicen que es una pieza que se ha roto (me parece un tanto curioso que no vieran nada en la revisión, pero ok), me la cambian, y NI DOS MESES de ese cambio me ha vuelto a pasar exactamente el mismo problema con el coche. O no lo han sabido arreglar o no han sabido ver si se trata de un problema mayor, en cualquier caso me parece un servicio malísimo, y más con esos precios.

No solo eso, sino que desde ayer estoy intentando contactar con ellos por teléfono para ver como gestionarlo y de momento no hay manera alguna. Ni me pasan con nadie ni me devuelven las llamadas.

D. R. F.

Mi vehículo según la página oficial volkswagen estaba afectado por una campaña de airbag, llamé para pedir cita y después de varias llamadas y conversaciones por whatsapp con una máquina.. me dicen que no está afectado y no dan cita.
Al mes me llegó una carta de la DGT para informarme que mi vehículo estaba afectado y que debería de pasar por servicio oficial a repararlo. Empezamos de nuevo a hacer mil llamadas y conversaciones por WhatsApp con un ordenador, me piden mil y un datos del vehículo y míos pero no llegan a darme la cita. Se ve que cubrir las garantías no les compensa.
Sin problemas amigos de Gilauto, en Nucesa me han atendido perfectamente y serán quien lleven a partir de ahora el manteniendo y reparaciones de mis vehículos.