Casa Otano - Pamplona, Navarra

Carlos T. P.

Pésima atención, nos cobraron 20€ más de suplemento por llevar a un niño que dormía con nosotros. En la pared había manchas. Una de las toallas estaba sucísima. No hay aire acondicionado ni ascensor. NADA RECOMENDABLE. Como todas las reviews si lo llego a leer no lo reservo. Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Te miran continuamente por las cámaras una señora que está en su casa según nos dicen en recepción. UNA ESTAFA.

Jessica C.

Pésimo, 85€ la noche lo veo demasiado caro. La habitacuon en mal estado, las cortinas sucias llenas de mancha, el cabezal de la cama sucio con marcas de manos y mojado... Sabanas sucias con manchas negras y la bañera no le iría mal una limpieza profunda con un poco de productos de limpieza. El ventilador roto, además el cable enganchado con cinta aislante, bastante peligroso. En definitiva dinero tirado a la basura. La entrada al hotel da asco y te deja una sensación de entrar a una cárcel ( por los barrotes eb las puertas) y todas las zonas muy sucias - no lo recomiendo

Elena C.

Muy flojo. No merece la pena el precio.
Nuestra habitación estaba en una cuarta planta sin ascensor, no tiene recepción a partir de las 22:00h por lo que si tienes algún problema no hay nadie para atenderte.
La habitación es pequeña, cosa que no importa pero no estaba lo suficientemente limpia. Tenía el limpiao que ve la suegra, todo por lo alto. Pelo en la cama, imagino que al hacerla porque estaba limpia la sabana; pelo largo en la toalla, imagino también de la persona de limpieza... Polvo en el ventilador que limpiamos para poder usarlo, polvo en el armario y armario sin puerta, por lo que aquello de guardar algo por seguridad no es posible...
Nuestra habitación estaba justo al lado de los baños y se oía tránsito constante.
Lo siento pero no repetiría ni para una noche sola como ha sido el caso.
Lo único que tiene buenísimo es la ubicación y el personal también ha sido muy amable, tanto por chat como para hacer el check in en el horario de presencialidad. Tienen convenio con un parking (16'50€/día) muy cercano.

Cristina R.

Mi experiencia fue bastante mala aunque el personal intentó ayudar todo lo posible pero no fue suficiente. Esta en pleno centro y mucho ruido en la calle, no hay ascensor toco subir al 4 piso, deberían decirlo q no hay, y para colmo no tuvimos toallas xq se les olvidó dejarnos, llegamos a las 23.00 h con unas ganas de ducharnos después de un viaje largo... y nos acostamos sin poder hacer, pedí explicaciones y solo me pidieron disculpas, ni tan siquiera compensaron económicamente nada.... desde luego ni lo recomiendo ni volveré.

Renata C.

*NO HAY AIRE ACONDICIONADO *

Fui en Agosto de 2025 y lo pase FATAL. He cometido el peor error en una reserva: No leer los comentários. Muchos se quejan del acensor que no hay, pero para mi el peor de todos los puntos negativos es que no hay aire acondicionado. Imaginate, pasar la peor ola de calor de España con un ventilador de un palmo que cabe en mi bolso. No he tenido mucho contacto con los trabajadores, porque no he comido ahí ninguno día ( por opción ) pero pasé una noche horrible. Quizás en otra época sea mejor pero si piensas pasar el verano mejor piénsalo bien. Tuve que comprar un ventilador para poder intentar pasar una noche aceptable. Tanto cuesta una inversión con un climatizador que sea? 60€ en Leroy Merlin, lo vi cuando fui a comprar el ventilador. Cuidado también con las contraseñas. Me pasó dos veces que las contraseñas que me pasarán no iba y tuve que hablar con la conserje. Por suerte era de día y había alguien para arreglarlo. Pero y si no? Y si llego a las 02h de la madrugada y no me va la contraseña? Tengo claro que és un sítio que está bien para alguien que necesita solo de un sítio para dormir y que no le importe la comodidad y ahorrar cada céntimo.
Puntos positivos:
1. Localización
2. Limpieza
3. Hay calefacción en la habitación. Aunque no sé como vá para el invierno.

Dani M. P.

Situado En buena zona pero con cuatro cosas que son bastante problematicas. La primera es que no hay ascensor y subir/ bajar equipaje a un tercero o cuarto por una escalera estrecha es dificil. Segundo es que no hay aire acondicionado y nos tocó una hab. Con un ventilador de escritorio en pleno agosto teniendo que ir a comprar uno de pie., cuando la inversion en ventilatdor de techo no es tan grande. Tercero es que el codigo para entrar se bloqueaba pudiendo hacer que te quedaras en la calle cuando no había nadie en recepcion. Cuarto es que el sanitario era estrechisimo teniendo un radiador de pared al lado haciendo muy problemático el estar aentado.
Lo positivo es la limpieza y la localización. En defninitiva me esperaba algo más.

Carolina G. J.

Mala recepción super borde , hemos llegado al sitio hemos tocado y como no cogía hemos llamado al número que dice que llamemos y le hicimos varias llamadas hasta que contestó super borde y encima le decíamos estamos aqui con la reserva y colgaba nosotras volviamos a llamar y ella nada que contestaba hasta que contesto de nuevo y solo decía esperar estoy ocupada en recepción no dejaba ni hablar y pues colgaba a cada rato y como estábamos desesperado hemos hablado con los que estaban en el bar y ellos fueron muy majos pero la recepcionista super borde y encima estábamos con niños en la calle hemos llegado temprano al menos para descansar y con ese disgusto nada, pero la recepcionista que estaba a cargo el dia 07/08/25 es una borde y amargada que no sabe atender a un cliente y por cosas asi los clientes se van disgustados

Marcelo F.

Cuatro pisos por escalera si vas con maletas es muy malo. No hay donde dejar las maletas si llegas antes de las tres. No hay recepción hasta las tres.
Para personas mayores no lo aconsejo