Leroy Merlin Cartagena - Cartagena, Murcia

Maria B. S.

N.º DE INCIDENCIA: 562764
VERGONZOSO! a niveles increíbles.

Compramos una mampara de ducha el 10 de mayo y cuando llego el paquete UNICAMENTE LLEGO EL CRISTAL, sin barra, tornillos piezas...NADA, por lo que el instalador cuando vino a montarla se tuvo que ir con las mismas al abrir la caja.

Llevo 2 MESES, 2 MESES esperando a que me lleguen las piezas, con el cristal apoyado en la pared de mi baño, CON DOS NIÑOS PEQUEÑOS EN CASA y con miedo a que se escurra el cristal porque ellos lo toquen y se les rompa encima.

Dos meses de LLAMADAS cada 48h y sin nadie que me resuelva el problema.

Hoy ya el colmo, llega un paquete, se supone que lo que me faltaba...y primero el repartidor lo entrega en otra casa que no es la mía y tengo que ir yo misma a la casa para recogerlo...DE VERGUENZA...y ahora resulta que me llega una CAJA MINUSCULA CON 1 TORNILLO Y DOS PIEZAS DE PLASTICO.

Faltan mil cosas mas....incluyendo la barra...VERGONZOSO, jamás habia tenido una situacion parecida. Nadie me da una solución inmediata, rápida, DOS MESES ESPERANDO.

NO COMPREIS EN CARTAGENA, es PESIMO EL SERVICIO, abren cajas para darselo a otros clientes jodiendo al que pide despues...en vez de pedir las piezas a fabrica o donde sea para solucionarles el problema...

NUNCA JAMAS VOLVERE A COMPRARLES, OS LO ASEGURO.

Nuria M.

Ayer me instalaron una cocina que compré en Leroy Merlín y estoy encantada como ha quedado, los instaladores muy profesionales. Ha quedado muy bonita y con mucha luz.
El servicio es muy bueno, ha sido revisado por una coordinadora.

Viola K.

Es triste ver cómo ha bajado la calidad de algunos productos. P.ej.: las sillas de aluminio para jardín, bajo precio, pero de pésima calidad. Igualmente los desagües, las guías de cajores, ese porta jabon/champú de rejilla inoxidable que al.poco tiempo está absolutamente oxidado... en fin un desastre. Estamos muy decepcionados.

Juan P. G.

Muy satisfecho con el proyecto de suelo laminado y puertas pedido 595912 asesorado en todo momento por Alejandro de la Cruz y realizado por un gran profesional del sector Leonardo Araujo.
Gracias.

Alejandra M.

Muy buena atención por parte del dependiente. Fue amable, atento y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Se nota que conoce bien los productos. ¡Gracias!

Azucena G.

Esta reseña es especialmente para Yassine y su compañera de la sección de baños y sanitarios. Nos atendieron muy bien explicándonos todo y dándonos todo lo que necesitábamos para instalar el nuevo inodoro, además de ayudarnos con todas nuestras dudas siendo muy pacientes. Después de la venta, Yassine nos ayudó a cargar el inodoro en el coche ya que mi madre y yo estábamos operadas recientemente y no podíamos cargar peso. ¡Fueron muy majos en todo el proceso, unos grandes trabajadores!

Muchas gracias a los dos ☺️

Javier A. G.

El servicio de recogida de pedidos/devoluciones es lentísimo.... Supuestamente utilizas este servicio por la rapidez de no entrar a tienda y las veces que he ido es tirarte alli 40 minutos de espera.
Y no quiero generalizar, pero la gente que me ha tocado atendiendome no se le puede ni preguntar. Tanto alli como en tienda se pasan la pelota de unos a otros y me da la sensación que cada dia hay menos profesionales del sector en cada área como antes y no tienen mucha idea cuando les preguntas..... A parte que las calidades van a peor.... sensaciones....

Andrea P.

Excelente...
Todos los que han participado en el proyecto han ofrecido su gran profesionalidad y todo ha salido genial.
Agradecer a Micaela, Carolina y Jesús todas sus recomendaciones para lograr el objetivo final... Una cocina fantástica.
Muchísimas gracias por todo!!!